Загрузка...
Загрузка...
Представьте: пациент пишет в WhatsApp в 2 часа ночи с острой зубной болью. В обычной клинике администратор увидит сообщение только утром. К тому времени пациент уже у конкурента. Наш ИИ-бот отвечает мгновенно, записывает на срочный приём и отправляет напоминание. При этом все диалоги из WhatsApp, Te
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Пациент пишет в WhatsApp: «Сколько стоит имплант?». Администратор отвечает. Тут же приходит сообщение в Telegram: «Можно записаться на чистку?». Потом звонок. В итоге информация хранится в трёх разных местах. Кто-то забыл перезвонить, кто-то дважды забронировал одно окно. В Егорьевске конкуренция среди стоматологий растёт, и каждый потерянный лид уходит в соседнюю клинику. Без единой системы вы просто не видите полную картину входящего потока.
Зубная боль не выбирает время. Пациент срывается с работы и пишет в 23:00: «Срочно, удаление зуба мудрости». Ответ — только утром. За ночь он находит другую клинику с круглосуточной записью. Исследования показывают: 70% пациентов стоматологий готовы записаться через мессенджеры, если ответ придёт в течение минуты. Но администратор физически не может быть на линии 24/7. Результат: потеря 20–30% экстренных обращений.
Администратор вручную вносит данные в график, рассылает напоминания по смс или в WhatsApp. Человеческий фактор: перепутал время, не отправил напоминание, забыл согласовать замену приёма с врачом. Пациент не приходит — окно простаивает. Вы теряете деньги. При этом в Егорьевске средняя загрузка стоматологического кресла — 70%. Снижение простоев даже на 5% даёт ощутимый рост выручки. Но без автоматизации исправить это почти невозможно.
Решение
Наш ИИ-бот подключается ко всем популярным мессенджерам и стягивает диалоги в вашу CRM (Битрикс24, amoCRM, YClients). Ни одно сообщение не остаётся без ответа. Бот сам определяет, что нужно пациенту: запись, цена или консультация. История переписки сохраняется, менеджеры видят полную коммуникацию. Вы получаете прозрачный учёт входящих обращений и можете анализировать, какие каналы приносят больше лидов.
Бот работает на технологии RAG — он отвечает строго по вашим документам: прайс-листам, описанию услуг (имплантация, брекеты, отбеливание), расписанию врачей. Пациент спрашивает: «Сколько стоит ортопантомограмма?» — бот даёт точную цену. «Можно записаться к ортодонту на пятницу?» — проверяет свободные окна и бронирует. Если пациенту нужен человек — бот переводит на оператора с полным контекстом диалога. Это не шаблонный автоответчик, а умный ассистент, который учится на ваших данных.
Настройка занимает один день. Мы подключаем бота к вашей текущей CRM — не нужно менять привычные процессы. Бот автоматически создаёт карточку пациента, записывает на приём, отправляет напоминание за 2 часа. Если пациент отменяет — окно сразу освобождается и в очереди ждут другие. Вы видите в CRM, кто из пациентов интересовался имплантами, но не записался — можно запустить автоматическое напоминание. Без Excel, без ручного ввода, без ошибок.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.