Загрузка...
Загрузка...
Каждый третий звонок в стоматологию поступает после 20:00, когда администраторы уже ушли. Клиент с острой болью не дожидается утра – он гуглит другую клинику. Нейросеть на базе RAG отвечает на звонки и сообщения в WhatsApp и Telegram ночью и в выходные. Она записывает на приём к ортодонту или терапе
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Пациенты с пульпитом пишут в 2 часа ночи, но администратор не отвечает. Они находят круглосуточную клинику в соседнем районе и теряются для вас навсегда. В Химках высокая конкуренция – каждый упущенный контакт снижает прибыль.
Утром и вечером оператор одновременно отвечает на звонки, подтверждает записи и консультирует по стоимости брекетов. Пациенты бросают трубку, не дождавшись ответа. Вы теряете до 30% входящего потока.
Форма записи отправлена, но подтверждение приходит только через пару часов. За это время человек успевает записаться в другую клинику через онлайн-виджет или оставить заявку в Telegram. Вы остаётесь без клиента.
Решение
Нейросеть обрабатывает звонки и сообщения в нерабочее время. Она распознаёт боль, предлагает запись к дежурному врачу и передаёт контакт в CRM. Пациент получает подтверждение за секунды – конкуренты остаются позади.
ИИ-бот знает цены на услуги, этапы лечения и подготовку к процедурам (например, ортопантомограмма перед имплантацией). Администратору не нужно отвлекаться – бот консультирует сразу, высвобождая время для сложных запросов.
RAG-система подключается к Битрикс24, amoCRM или 1С. Все входящие заявки попадают в единую базу с историей переписки. Вы видите реальную картину спроса на конкретные услуги – брекеты, чистку или отбеливание.
Бот сверяет расписание врачей в реальном времени и предлагает свободные окошки. Он не допустит двойной записи и автоматически напомнит пациенту о визите за час. Забудьте про Excel-таблицы и ручную координацию.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.