Загрузка...
Загрузка...
Каждую ночь пациенты с острой зубной болью пишут в WhatsApp – и уходят к конкурентам, если не получают ответа. RAG-бот на базе вашей базы знаний мгновенно обрабатывает заявки: называет цены на имплантацию, подбирает удобное время к ортодонту, записывает на чистку. Вы не теряете ни одного обращения,
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Зубная боль не спит по графику. В 2 часа ночи пациент ищет, где удалить зуб мудрости, обзванивает 5 клиник – и попадает в ту, где сработал автоответчик. Вы теряете 30% экстренных заявок, потому что администраторы недоступны.
Пациенты хотят записаться на брекеты в субботу вечером, когда колл-центр закрыт. Они откладывают решение, переходят к конкурентам и возвращаются через месяц с фразой «вы долго не отвечали». Каждый такой уход стоит 150 000 – 300 000 рублей чека.
Клиент отменяет приём за час до начала – менеджер не успевает дозвониться из листа ожидания. Окошко пустует, вы теряете выручку. Без автоматизации заместить слот можно только вручную, и это занимает 40 минут рабочего времени администратора.
Решение
RAG-бот на основе GPT и Whisper принимает голосовые и текстовые сообщения в любое время. Он называет цены на рентген, ортопантомограмму, удаление – и записывает в свободный слот. Утром вы получаете готовую карточку в CRM с контактами и временем. Пациент уже не уйдёт – его боль обработали.
Бот подключён к вашему расписанию через Битрикс24 или amoCRM. Он видит свободные окошки, бронирует время и отправляет напоминание. Если пациент не подтверждает – бот предлагает слот следующему из листа ожидания. Так вы заполняете 95% окошек, даже в выходные.
Вы видите, сколько пациентов писали ночью, какие вопросы задавали чаще всего и сколько записей принёс бот. Эти данные помогают скорректировать рекламу и понять, каких услуг не хватает. Например, если 40% ночных запросов – про импланты, усилите продвижение этой услуги.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.