Загрузка...
Загрузка...
Представьте: пациент пишет в 2 часа ночи с острой болью. Если он не получает ответа за 5 минут – он гуглит другую клинику. ИИ-бот на основе RAG и нейросетей сразу отвечает, записывает на срочный приём и передаёт данные в вашу CRM. Вы не теряете ни одной ночной заявки. В Костроме конкуренция за пацие
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Если пациент с зубной болью не может дозвониться или остаётся без ответа в чате после 20:00, он открывает Яндекс.Карты и выбирает клинику, где работают круглосуточно или хотя бы отвечают. В Костроме за последний год открылось 3 новые стоматологии, и битва за пациента идёт за каждую минуту ожидания.
80% звонков и сообщений – это «сколько стоит имплант», «как подготовиться к удалению» или «есть ли запись на субботу». Каждый повторный ответ отнимает 3–5 минут, а накрутка зарплаты при этом не растёт. В итоге менеджеры не успевают обрабатывать сложные заявки, а первичный контакт провисает.
Пациент записался на чистку за неделю, а отменил за час до визита. Если в этот момент нет автоматического предложения свободного времени другому пациенту из очереди – кресло простаивает. Владельцы стоматологий в Костроме теряют до 15–20% выручки из-за таких провалов в расписании.
Решение
Бот обучен на вашей базе знаний: услуги, цены, лицензии, врачи. Он распознаёт даже сбивчивый голос или набор капсом в 2 ночи. Если пациент пишет «Сильно болит зуб, что делать?», бот даёт чек-лист первой помощи и сразу предлагает время приёма. Вы получаете заявку, даже когда клиника закрыта.
Как только бот фиксирует намерение записаться, он создаёт карточку лида в вашей CRM: имя, телефон, жалоба, удобное время. Менеджеры утром видят готовых пациентов вместо пустого офиса. Настройка занимает 1 день – без замены текущей системы.
Если пациент отменяет запись, бот мгновенно анализирует список ожидания (тех, кто просил перенести или записаться раньше) и предлагает освободившееся время в WhatsApp или Telegram. Заполняемость кресел растёт на 20% без дополнительного маркетинга.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.