Загрузка...
Загрузка...
Заявки разбросаны по WhatsApp, Telegram и звонкам? Администраторы путают время, а пациенты жалуются на долгое ожидание. ИИ-бот для стоматологии в Улан-Удэ собирает все обращения в единую CRM, сам записывает на приём и напоминает о визите. Вы перестаёте терять клиентов и возвращаете себе вечер.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Кто-то оставил сообщение в WhatsApp, кто-то в Telegram, а кто-то позвонил администратору, когда та была занята. В итоге вы не знаете, сколько реально обращений и кто из пациентов уже должен подойти на чистку или установку брекетов. В Улан-Удэ клиники часто работают вручную, и потеря даже одной заявки на имплантацию – это упущенная выручка в десятки тысяч.
Утром – пик звонков: пациенты хотят записаться на срочное лечение зуба или перенести приём к ортодонту. Вечером – те же вопросы. Администратору нужно одновременно отвечать в чатах, принимать звонки и вести запись в журнал. В такой суматохе легко перепутать время или забыть подтвердить визит. Результат – пустые окошки, нервы и усталость команды.
Если пациент записывался через разные каналы (звонок, мессенджер, сайт), его история рассыпана по нескольким местам. Вы не можете быстро найти, когда он делал ортопантомограмму, какой врач его смотрел, и нужно ли напомнить о контрольном визите. Без целостной CRM вы теряете лояльность и повторные продажи.
Решение
ИИ-бот подключается к WhatsApp, Telegram и входящим звонкам. Все диалоги сразу попадают в вашу CRM (Битрикс24, amoCRM или любую другую). Вы видите полную историю общения с пациентом: запрос на лечение брекетами, перенос приёма, вопросы по стоимости имплантов. Больше никакого хаоса – каждый клиент под контролем.
Бот сам предлагает свободные окошки на завтрашний приём к терапевту или к хирургу, бронирует время и отправляет подтверждение. За час до визита напоминает пациенту в мессенджере. Это разгружает администратора на 60%, снижает количество опозданий и пустых записей. Ваша команда перестаёт работать на износ.
Каждый диалог записывается и структурируется: диагнозы, даты приёмов, назначения. Бот может сегментировать пациентов – например, тех, кому пора на профосмотр, или тех, кто интересовался установкой виниров. Вы запускаете рассылки с акциями на профессиональную гигиену или на лечение кариеса. Клиенты возвращаются, средний чек растёт.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.