Загрузка...
Загрузка...
Вчерашняя история. Потенциальный пациент нашёл вашу стоматологию в Надыме, написал в WhatsApp в 22:30: «Сколько стоит имплант? Есть ли рассрочка? Можно записаться на консультацию?». Администратор увидел сообщение только утром. Пациент уже записался в другую клинику с онлайн-калькулятором и быстрым ч
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Пациенты ищут стоматолога вечером или в выходные — именно тогда, когда администратор не у телефона. В Надыме поход к стоматологу часто откладывают из‑за работы и быта. Человек пишет «болит зуб» или «хочу исправить прикус», ждёт 15 минут и уходит к конкуренту. Ваш рекламный бюджет улетает в минус. Каждый пропущенный мессенджер — это потерянный пациент, которого вы уже оплатили.
«Сколько стоит удаление зуба мудрости?», «Есть ли рассрочка на импланты?», «Как подготовиться к ортопантомограмме?». Администратор тратит 5–7 минут на каждого звонящего, повторяя одно и то же. В пиковые часы в Надыме (обед, вечер пятницы) очередь из звонков вырастает до 10-15 неотвеченных. Пациенты устают ждать и перезванивают в другую клинику. При этом 80% вопросов — типовые. Их может закрыть бот.
Каждый третий пациент в Надыме забывает про приём. Вы теряете слоты, оборудование простаивает, врач сидит без работы. Ручной обзвон и смс-напоминалки требуют времени, а пациент всё равно не приходит, если не получил напоминание вовремя. Нет автоматической цепочки: напоминание за 24 часа, подтверждение, чат‑бот, готовый перенести запись за секунду. Результат — 30% неявок и пустые кассы.
Решение
ИИ-бот для стоматологии в Надыме отвечает на вопросы про цены, услуги, акции и запись за 3–5 секунд. Ночью, в выходные, на дне рождения администратора — неважно. Пациент получает ответ сразу, не успевает передумать. Конверсия из сообщения в запись вырастает в 2 раза. Вы перестаёте терять деньги на пустых кликах.
Бот знает ваше расписание, прайс, акции, документы. Он отвечает на «сколько стоит имплант ALL‑ON‑4?», «нужен ли панорамный снимок перед удалением?», «можно ли записаться к ортодонту ребёнку?». Если вопрос сложный — переключает на администратора. Сотрудники занимаются только теми пациентами, которым реально нужна консультация. Время обработки одного лида сокращается с 7 минут до 2.
Бот отправляет напоминание за 24 часа и за 2 часа до приёма. Пациент может подтвердить, перенести или отменить запись прямо в диалоге. Вы видите в CRM, кто подтвердил, и понимаете загрузку на завтра. Неявки падают с 30% до 7%. Никаких ручных обзвонов — всё работает само. Каждый слот заполнен, оборудование не простаивает.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.