Загрузка...
Загрузка...
Каждый 10-й звонок остаётся без ответа в час пик. Пациенты с острой болью уходят к конкурентам. Менеджеры путают стоимость имплантов. ИИ-бот для стоматологии в Казани берёт на себя 80% рутины: запись, консультации по ценам, напоминания. Ни один лид не теряется. CRM обновляется автоматически. Работае
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Вечер пятницы или суббота. Пациент звонит с зубной болью. Администратор занят с другим клиентом или уже ушёл. Звонок уходит в никуда. Пациент открывает Яндекс.Карты и набирает следующую клинику. Вы теряете до 30% лидов только из-за неотвеченных вызовов.
Пациент хочет уточнить цену на имплант или брекеты. Менеджер называет старый прайс, забывает про акцию или просто ошибается. Клиент приходит в клинику – счёт на 15% выше. Конфликт, негатив, потеря доверия. Или клиент не приходит вовсе.
Клиника работает с 9 до 20. В остальное время звонки не обрабатываются. Пациенты с острой болью, планирующие лечение, просто ждут утра. За это время 70% успевают записаться в другую клинику. Ночные и выходные лиды уходят безвозвратно.
Решение
ИИ-бот поднимает трубку мгновенно. Не уходит на обед, не устаёт, не забывает перезвонить. Пациент слышит чёткое приветствие, может узнать цены на консультацию, гигиену или записаться к ортодонту. Бот работает в WhatsApp, Telegram, VK и на входящих звонках.
Бот использует RAG-систему. Он подгружает информацию из ваших прайс-листов, акций, графика врачей. Пациент спрашивает: «Сколько стоит установка брекетов?» – получает точный ответ с учётом скидки, если она действует. Никаких «надо уточнить у администратора».
После разговора бот фиксирует все данные в вашей CRM (Битрикс24, amoCRM, YClients). Имя, телефон, желаемое время, услуга. Администратор видит задачу на подтверждение. Ни одна заявка не повисает в воздухе. Вы контролируете каждое действие бота через логи.
Если пациент настаивает на разговоре с человеком, бот без паузы переключает на администратора или врача. Клиент чувствует заботу, а бот не мешает. Вы можете настроить сценарий: перевод только в рабочее время или на дежурного врача.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.