Загрузка...
Загрузка...
Клиенты звонят с острой зубной болью, хотят записаться на чистку или спрашивают про импланты. Администратор занят – снимает слепки, отвечает в вотсапе, параллельно ищет рентген. Вы теряете до 40% входящих звонков. ИИ-бот для стоматологии в Долгопрудном отвечает за 2 секунды, распознаёт любую речь (д
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Пациент звонит вечером: «У ребёнка зуб болит, можно завтра с утра?». Менеджер берёт трубку, говорит «перезвоню» и… теряет номер. Через час клиент уже записывается в соседнюю стоматологию. По статистике NodeWorks, 68% стоматологий Долгопрудного теряют пациентов именно из-за «отложенного колбэка». Нейросеть не забывает – она фиксирует запрос мгновенно.
Администратор на бегу отвечает: «Имплант стоит 35 тысяч». Пациент приходит – по факту 52 тысячи с коронкой. Скандал, потеря доверия. В стоматологии прайс сложный: есть диагностика, анестезия, работа техника. Человек устаёт, ошибается. RAG-система (Retrieval-Augmented Generation) вытаскивает актуальную цену из вашей базы знаний – без вариантов. Называет ровно то, что в карточке услуги.
Время записи: 9:00–10:00 и 18:00–19:00. Звонков 5–7 одновременно. Администратор один. Среднее время ответа – 4 минуты 20 секунд. Пациент бросает трубку. Что он делает? Идёт в Яндекс.Карты и листает следующую клинику. ИИ-бот для стоматологии в Долгопрудном принимает вызовы одновременно, держит очередь, называет точное время ожидания. Люди не уходят.
Решение
Нейросеть принимает звонок, распознаёт фразу «хочу записаться на удаление зуба мудрости» и сверяет с календарём. Предлагает три свободных «окошка» у хирурга. Клиент выбирает – бот создаёт встречу, отправляет напоминание в WhatsApp. Всё за 15 секунд. Администратор в это время работает с пациентом в кресле.
Ваш ИИ-бот встраивается в Битрикс24, amoCRM, 1С или YClients. Каждый звонок, каждый чат – автоматически превращается в карточку пациента с пометкой: «первичный», «боль», «хочет брекеты». Вы видите аналитику: какие услуги спрашивают чаще, в какое время пик звонков. Конкуренты в Долгопрудном тратят 2 часа в день на ручной ввод – вы используете это время для развития.
RAG-система (Retrieval-Augmented Generation) подтягивает информацию из ваших документов: стоимость ортопантомограммы, сроки изготовления коронок E-max, противопоказания к имплантации. Бот не фантазирует – он даёт факт из той таблицы, которую вы загрузили. Пациент получает точный ответ, а не отписку. Доверие к клинике растёт.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.