Загрузка...
Загрузка...
Вечер вторника. На сайт стоматологии в Ялте заходит потенциальный пациент – острая боль, готова приехать хоть сейчас. Пишет в WhatsApp: «Можно записаться на удаление зуба?» Ждёт 15 минут – тишина. Через полчаса уходит в соседнюю клинику. Знакомая история? Мы построили нейросеть, которая отвечает на
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Ялтинская стоматология работает до 20:00, а ночью приходит запрос: «Срочно болит зуб, можно приехать?» Администратор увидит его только утром. Пациент уже записался к конкурентам, которые круглосуточно отвечают. По статистике, 60% лидов теряются именно в первые 5 минут после обращения.
«Сколько стоит имплант?», «Какой график у ортодонта?», «Нужна ли справка на КТ?» – каждый день одни и те же вопросы. Персонал отвечает по шаблону, отвлекаясь от реальных пациентов в клинике. При этом время ожидания на линии растёт, а запись срывается.
Утренние часы в Ялте – пик звонков про боль и запись. Если администратор занят, вызов уходит на голосовую почту. Пациент с острой болью не будет ждать перезвона – закроет сайт. Клиника уже заплатила за клик, но лид не превратился в запись.
Решение
Нейросеть на основе Whisper и GPT обрабатывает аудиозвонки и текстовые сообщения в реальном времени. Пациент из Ялты может написать в Telegram в 23:00 про боль в зубе – бот ответит за 3 секунды, назовёт ближайшее свободное окно к хирургу и запишет на завтра. Ни один лид не уходит из-за медленной реакции.
RAG-система загружает прайс, расписание врачей и частые вопросы. Бот сам отвечает на запросы «Сколько стоят брекеты?», «Как подготовиться к ортопантомограмме?». Персонал тратит ноль минут на повтор – только на консультации и запись пациентов на реальные процедуры.
Бот интегрируется с любой CRM (Битрикс24, amoCRM). Как только пациент соглашается на приём, создаётся карточка и бронируется время. Администратору остаётся подтвердить. В час пик бот обрабатывает до 20 параллельных диалогов – ни один звонок не теряется. Рекламный бюджет начинает окупаться.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.