Загрузка...
Загрузка...
Клиент звонит ночью с зубной болью. Администратор берёт трубку через 15 минут? Забудьте. Или перезванивает на следующий день? Знакомо? В стоматологиях Арзамаса это рутина. Каждый потерянный звонок — упущенный чек на 10-50 тысяч рублей. ИИ-бот отвечает за секунду: принимает заявки, записывает на приё
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Вечер субботы, пациенту нужен срочный приём. Он оставляет заявку на сайте или в мессенджере. Администратор видит её только утром в понедельник. К тому времени больной уже записался в другую клинику в Арзамасе. Вы потеряли клиента навсегда. Человеческая забывчивость стоит миллионы.
Пациенты часто спрашивают: «Сколько стоит лечение кариеса? А установка брекетов?» Сотрудники путают акции, перепутывают прайс для детей и взрослых. В итоге называют одну сумму, а в чеке выходит другая. Клиент чувствует обман и уходит к конкурентам. Каждый второй спор из-за цены — результат невнимательности менеджера.
Пациент пишет в WhatsApp: «Работаете ли вы в воскресенье? Как подготовиться к ортопантомограмме?» Ответ приходит через 40 минут, а то и через час. Человек уже нашёл другую клинику в Арзамасе, которая ответила сразу. Скорость реакции сегодня важнее, чем статус клиники. А ваши сотрудники отвлекаются на другие задачи.
Решение
ИИ-бот берёт на себя все входящие обращения. Он отвечает в любое время суток, в выходные и праздники. Пациент получает точную информацию о записи, подготовке к процедурам, ценах за 2-3 секунды. Никаких ожиданий. Никаких «перезвоним». Вы фиксируете лид, даже если администратор спит.
Бот работает на основе вашей базы знаний. Он знает актуальный прайс-лист, акции, скидки. Отвечает строго по документам: для детей — одни цены, для взрослых — другие. Никакой самодеятельности. Если цена меняется — вы правите один файл, и бот уже не ошибается. Ни одного конфликта из-за неверной стоимости.
Бот сам создаёт слоты в календаре, отправляет напоминания за день и за час. Пациент получает ссылку для подтверждения. Если кто-то отменяет запись, бот мгновенно предлагает освободившееся время другим очередникам. Администратору остаётся только контролировать результат. Никаких пропущенных визитов.
Подключаем бота к вашей системе: Битрикс24, amoCRM, YClients или 1С. Все заявки, история переписки, статусы записей автоматически попадают куда нужно. Менеджеры видят полную картинку по каждому пациенту. Никаких ручных переносов данных. Экономия времени персонала — до 40%.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.