Загрузка...
Загрузка...
Ваши администраторы тонут в звонках, а заявки из мессенджеров зависают без ответа. Нейросеть на базе RAG перехватывает все входящие каналы (WhatsApp, Telegram, звонки) и записывает пациентов напрямую в вашу CRM. Никакого ручного переноса. Полный контроль над потоком пациентов.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Пациенты пишут в WhatsApp, звонят на городской, оставляют сообщения в VK. Без единой CRM вы не видите цепочку: кто когда записан, какие услуги заказал. В итоге до 30% входящих обращений в Нижнем Новгороде просто забывают.
Стоматологи в Нижнем Новгороде часто работают до 20:00, а пациент с зубной болью звонит в 23:00. Если администратор не на месте – клиент уходит в круглосуточную клинику конкурентов.
Администратор вручную ставит время, забывает про «окна», дублирует записи. Ортодонт простаивает, а срочный пациент ждёт неделю. Нет автоматической сверки с графиком врачей.
Решение
ИИ-бот собирает заявки из WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и звонков (через Whisper) и сразу создаёт карточку пациента в вашей системе (Битрикс24, amoCRM, 1С). Нейросеть распознаёт намерение: запись, консультация, жалоба – и маршрутизирует без ошибок.
RAG-система понимает ключевые фразы «зуб болит», «нужно срочно» и автоматически предлагает ближайшее свободное окно. Если пациент настаивает на операторе – бесшовно переводит звонок дежурному администратору.
Бот получает данные из вашей CRM в реальном времени, знает занятость каждого стоматолога (терапевта, ортодонта, хирурга) и предлагает только свободные слоты. Исключает двойные записи и «окна» простоя.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.