Загрузка...
Загрузка...
Вы платите за контекстную рекламу, но клиент не дожидается ответа администратора. Нейросеть обрабатывает входящие за 10 секунд, отвечает на вопросы по ценообразованию, записывает на приём через WhatsApp или Telegram. RAG-система использует вашу базу знаний: прайс, расписание врачей, услуги. CRM запо
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Когда пациенту срочно нужен приём, он звонит или пишет в любое время. Администратор спит. Автоответчик предлагает перезвонить завтра. Пациент идёт к конкуренту. В Наро-Фоминске 4 крупных стоматологии. Каждая потеря – минус 2000-5000 рублей среднего чека. Вы уже заплатили за лид через Яндекс.Директ, но не обработали его.
Пик звонков приходится на 10:00-13:00 и 17:00-19:00. Администратор физически не успевает отвечать одновременно всем в мессенджерах и по телефону. Пациент ждёт 10-15 минут, уходит в другую клинику. По статистике, 47% лидов теряются на этапе первой переписки. Для стоматологии в Наро-Фоминске это 200-300 тысяч рублей сожжённого рекламного бюджета в месяц.
Типичный вопрос: «А сколько стоит поставить зуб?» Администратор ищет в прайсе, переключается между вкладками, путает цены на импланты и коронки. Пациент не получает точный ответ за 30 секунд – теряет доверие. Вы тратите деньги на рекламу, но не можете ответить быстро. Это прямой слив бюджета.
Решение
ИИ-бот на базе GPT и Whisper распознаёт голосовые и текстовые запросы. В 2 часа ночи он записывает пациентку с острой болью на приём к дежурному врачу. Выходные – обрабатывает поток чатов, не требуя зарплаты. RAG-система подтягивает актуальный прайс из вашей базы знаний. В 0:30 бот отвечает на вопрос про стоимость имплантации – без ошибок.
Бот подключается к Битрикс24, YClients или amoCRM через API. Каждый диалог превращается в карточку лида с историей переписки. Администратор видит: пациент хотел на чистку 14 марта в 11:00, но перенёс. Никакого Excel, ручного ввода. Время обработки заявки сокращается с 15 минут до 10 секунд. Рекламный бюджет перестаёт сгорать вхолостую.
Бот задаёт уточняющие вопросы: «Какая процедура вас интересует? У вас была ортопантомограмма?». Если пациент говорит «Имплантация» – ставит высокий приоритет. Если «Просто спросить» – отправляет на email-рассылку. Холодные лиды не отвлекают оператора, но остаются в CRM для автоворонки. ROI рекламы растёт на 30-50%.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.