Загрузка...
Загрузка...
Администраторы уходят домой в 20:00, а пациенты с острой зубной болью звонят в три часа ночи. Кто ответит? Чаще всего – автоответчик конкурента. ИИ-бот для стоматологии в Ярославле принимает заявки круглосуточно: записывает на приём, уточняет симптомы, напоминает о визите. Ни один лид не теряется –
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
В 2 часа ночи пациенту с зубной болью нужен совет и запись. Если администратор не берёт трубку, человек ищет другую стоматологию в Ярославле. Каждый такой звонок – потерянный клиент, который мог прийти на имплантацию или лечение.
Пациент записался на удаление зуба, но забыл или передумал. Администратор тратит 15 минут на созвон и поиск замены. Простой врача в час пик стоит денег, а в Ярославле каждая минута приёма на вес золота.
За день в стоматологию поступает 50–80 звонков: уточнение цены на брекеты, запись к ортодонту, вопросы по подготовке к анализам. Люди ждут на линии, раздражаются и бросают трубку. В итоге клиент идёт в клинику на соседней улице.
Решение
ИИ-бот отвечает на звонки в любое время: ночью, в выходные, в праздники. Он записывает пациента на приём к нужному врачу, уточняет симптомы (боль, отёк, травма) и добавляет карточку в CRM. Человек просыпается утром с готовой записью и напоминанием в Telegram.
Бот за сутки отправляет напоминание о визите через WhatsApp и Telegram. Если пациент хочет перенести – предлагает свободные окошки и обновляет расписание врача. Число неявок падает на 40%, а администратору не приходится обзванивать каждого.
Стандартные запросы – стоимость услуг, адрес клиники в Ярославле, список документов – бот обрабатывает мгновенно. Сложные темы (план лечения, жалобы) переводит на оператора. Сотрудники перестают выгорать и успевают качественно консультировать пациентов лично.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.