Загрузка...
Загрузка...
Пока администратор спит, клиенты пишут в WhatsApp. С острой болью. С вопросом «сколько стоит имплант?». Они хотят записаться сейчас. Не утром. А через час. Если не получают ответ – идут в другую клинику. ИИ-бот от NodeWorks берёт заявки 24/7. В 2:45 ночи. В воскресенье. В Новый год. Бот консультируе
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
В Красногорске много новостроек, активные молодые семьи. Зубная боль не спит по графику. Пациенты пишут в 23:45, в 1:20, в 4:00. Они готовы приехать на такси прямо сейчас. Администратор отвечает только с 9 утра. За эти часы пациент находит другую клинику. Вы теряете до 30% ночных заявок. По статистике, каждая вторая ночная заявка – срочное удаление или острая боль. Эти деньги уплывают к конкурентам.
Стоматология в Красногорске работает 6-7 дней в неделю. Но администратор тоже человек. Он хочет выходные. В субботу и воскресенье поток сообщений не падает. Пациенты пишут: «У ребенка болит зуб», «Когда можно сделать снимок?», «Есть запись на понедельник?». Без ответа – уходят. Вы либо нанимаете второго администратора, либо теряете заявки. ИИ-бот решает проблему. Он отвечает мгновенно, без выходных и перекуров.
Администратор тратит 40% рабочего дня на одни и те же вопросы. «Сколько стоит чистка?», «Когда принимает ортодонт?», «Как подготовиться к имплантации?». Эти вопросы можно автоматизировать. Но пока сотрудник отвечает на них, он не берёт трубку, не подтверждает запись. Пациенты ждут. Нервничают. Отменяются. ИИ-бот забирает рутину на себя. Администратор занимается только сложными случаями и продажами.
Решение
ИИ-бот для стоматологии в Красногорске работает 24/7. Ночью, в выходные, в праздники. Клиент пишет в 3 часа ночи с болью – бот тут же реагирует. Спрашивает симптомы, предлагает запись на срочный приём. Если пациент согласен – бронирует слот. Утром администратор видит готовую заявку в CRM. Ни одного потерянного обращения. Доход растёт на 15-25% за счёт ночных пациентов.
Бота легко подключить к Битрикс24, amoCRM, YCLIENTS. Все диалоги и заявки автоматически попадают в систему. Ничего не нужно переносить вручную. Пациент записался – слот заблокирован в расписании. Пациент уточнил цену – история сохраняется. Вы видите полную воронку. Не нужно нанимать отдельного человека для обработки чатов. Все работает само.
ИИ-бот берёт на себя 80% входящих сообщений. Стоимость услуг, график врачей, подготовка к процедурам. Администратор освобождается для сложных переговоров и продаж дополнительных услуг. Он перестаёт выгорать от бесконечных повторов. Текучка снижается. Команда работает с удовольствием, а не через силу. Вы получаете стабильный сервис без перегрузок.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.