Загрузка...
Загрузка...
Каждый третий звонок в стоматологии Артёма остаётся без ответа. Менеджеры переключаются между пациентами, забывают перезвонить, путают цены на импланты. ИИ-бот на базе нейросетей принимает заявки 24/7, отвечает по вашей базе знаний и передаёт сложные вопросы врачу. Подключение к CRM за один день.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
В сутки стоматология в Артёме получает десятки звонков. Пик — утро и вечер. Пока администратор говорит с одним пациентом, остальные вешают трубку. Особенно критично ночью, когда звонит пациент с острой зубной болью. Если не ответить за 30 секунд — он уходит к конкурентам.
Администратор ищет прайс, открывает Excel, сверяет с акциями. На это уходит до двух минут. Пациент из Артёма спрашивает «сколько стоит имплант с протезированием» — получает цифру, которая уже устарела. После перерасчёта он теряет доверие. Или не приходит вовсе.
Уставший менеджер может ответить резко или забыть записать время визита. Каждый пятый пациент сталкивается с тем, что его запись не подтверждена. В Артёме такая ситуация стоит стоматологии до 15% выручки ежемесячно.
Решение
ИИ-бот обрабатывает звонки, сообщения в WhatsApp и Telegram. Пациент получает ответ за секунду — даже ночью. Если вопрос сложный, бот назначает обратный звонок врача. Вы теряете ноль лидов из-за времени ожидания.
Загрузите в RAG-систему прайс, список услуг, акции. Бот отвечает строго по вашим документам. Никакой путаницы: «лечение кариеса — от 3500 руб., имплант с коронкой — от 45 000 руб.». Пациент получает актуальную цену и записывается сразу.
Бот передаёт все диалоги в Битрикс24 или amoCRM. Автоматически создаёт карточку пациента, фиксирует нужного врача и время. Менеджеры видят историю общения. Типичная ошибка человеческого фактора устраняется полностью.
Как только пациент настаивает на общении с врачом или задаёт уникальный клинический вопрос, бот мгновенно переводит диалог администратору. При этом вся история контекста передаётся. Оператору не нужно переспрашивать.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.