Загрузка...
Загрузка...
Вы вкладываете деньги в Яндекс.Директ, а пациенты вешают трубку, не дождавшись ответа администратора. По статистике, каждая третья заявка на имплантацию в Шахтах теряется из-за скорости реакции. ИИ-бот на базе RAG отвечает на звонки и сообщения мгновенно, консультирует по ценам и записывает на приём
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
В пиковые часы один менеджер не справляется с потоком звонков. Пока она отвечает на вопрос по брекетам, человек с острой зубной болью кладёт трубку и перезванивает в соседнюю клинику. Вы теряете до 40% входящих лидов просто из-за занятой линии.
После 20:00 администратора нет, а пациент с пульпитом готов ехать к вам, если услышит живого человека. Автоответчик говорит «перезвоните завтра» - человек едет в круглосуточную стоматологию на другой конец города. Каждый такой звонок - потерянный чек от 5000 рублей.
Администратор ошибается в двойные брони или забывает подтвердить приём. Пациент приезжает к ортодонту, а его время занято. В итоге - негатив, отмена записи и потеря лояльности. Виной всему - ручное ведение расписания в Excel.
Решение
RAG-бот одновременно обрабатывает звонки, сообщения в WhatsApp, Telegram и онлайн-чат. Он отвечает за 1-2 секунды, консультирует по имплантам, винирам и ортодонтии, записывает на приём. Бот интегрирован с голосовыми нейросетями (Whisper) для распознавания естественной речи.
После 22:00 бот принимает звонки, собирает жалобы (боль, кровоточивость) и имя пациента, бронирует слот на утро. К 8:00 администратор уже видит заполненное расписание. Ни один ночной лид не пропадает.
Бот синхронизируется с Битрикс24 и amoCRM за один день. При записи карточка пациента создаётся автоматически, двойные брони исключены. История диалога передаётся врачу перед приёмом - на консультацию вы идёте уже с готовым анамнезом.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.