Загрузка...
Загрузка...
История из жизни: пациент написал в WhatsApp в субботу вечером. «Болит зуб, когда приём?» Ответа не было до понедельника. К тому времени он записался в другую клинику. Сколько таких потеряли вы? ИИ-бот отвечает за 5 секунд, записывает в CRM и не требует зарплаты.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Пациенты пишут в WhatsApp и Telegram, администратор не успевает отвечать. Входящие рассеиваются, ночные звонки остаются без ответа. Вы теряете до 40% заявок, особенно на лечение зубов и имплантацию. Каждая потеря – это 10–50 тысяч рублей упущенной выручки.
Контакты разбросаны по телефонной книге, личным сообщениям и клочкам бумаги. Невозможно сделать повторный обзвон через полгода на профосмотр. База не растёт, а просто исчезает. В итоге маркетинговые бюджеты уходят впустую.
Держать двух администраторов на смену 12/7 – это 120+ тысяч в месяц только окладов. Они отвечают на простые вопросы («сколько стоит брекет-система?», «есть ли запись на завтра?») по 50 раз в день. Но на живую запись времени не хватает, и пациенты уходят.
Решение
ИИ-бот «видит» сообщения из WhatsApp, Telegram и ВКонтакте. Он мгновенно переносит их в вашу CRM (Битрикс24, amoCRM или любую другую). Ни одно обращение не пропадает. Вы получаете полную историю пациента: от первого звонка до оплаты.
Бот отвечает на типовые вопросы ночью, в выходные и праздники. Он называет цены на импланты, рассказывает про подготовку к КТ, подбирает удобное время. Среднее время ответа – 5 секунд. Конверсия в запись вырастает на 35% за первый месяц.
Администратор занимается только сложными случаями и подтверждением записи. ФОТ можно сократить на 30–50%, потому что бот закрывает 80% входящего диалога. Рентабельность повышается без потери качества сервиса.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.