Загрузка...
Загрузка...
Каждый пятый пациент стоматологии в Раменском уходит к конкурентам, потому что администратор перезвонил через 40 минут или назвал не ту цену на имплантацию. ИИ-бот отвечает мгновенно, круглосуточно, без ошибок в базе знаний. Вы фиксируете 100% входящих обращений и сокращаете штат операторов на 2–3 с
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Звонок в 10 утра с жалобой на зубную боль. Администратор занят с другим пациентом. Перезванивает через час – пациент уже записался в соседнюю клинику. Потеря среднего чека в 15 000 рублей за один пропущенный звонок. За месяц таких потерь – до 200 000 рублей.
Менеджер называет стоимость брекетов без учёта текущей акции или путает цену на имплант Nobel с дешёвым аналогом. Пациент приходит на приём, видит другой счёт – и уходит без лечения. Восстановить репутацию после такого сложно.
В стоматологии в Раменском на линии сидят три оператора. В пиковые часы (c 9 до 12 и с 17 до 19) они не успевают обработать все входящие. Каждый десятый звонок сбрасывается. Фонд оплаты труда – 350 000 рублей в месяц, а эффективность ниже 70%.
Решение
ИИ-бот отвечает на звонки и сообщения за 2 секунды. Записывает на приём к ортодонту или терапевту без очереди. Если пациент звонит ночью с болью – бот предлагает вызвать скорую или записаться на утро. Звонки не пропадают.
Вы загружаете в RAG-систему прайс-лист, акции, перечень услуг по имплантации и ортодонтии. Бот отвечает строго по этим данным. Никакой путаницы между «акцией на керамику» и «акцией на металлокерамику». Пациент получает чёткую стоимость до визита.
Один ИИ-бот обрабатывает до 80% входящих обращений. Вы сокращаете двух администраторов, оставляя одного для сложных случаев. Экономия – от 250 000 рублей ежемесячно. При этом скорость ответа растёт, а жалобы на долгое ожидание исчезают.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.