Загрузка...
Загрузка...
Представьте: пациент пишет в чат клиники в 22:00 с острой зубной болью. Ответ приходит только утром – к этому моменту он уже записался к конкуренту. ИИ-бот на базе RAG отвечает мгновенно: принимает жалобы, записывает на приём, напоминает о визите. Нейросеть понимает сложные запросы: «хочу поставить
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Ночные звонки с болью, сообщения в мессенджерах в выходные – если администратор не отвечает мгновенно, пациент уходит в другую клинику. В Твери рынок стоматологий плотный: каждый второй пациент выбирает по скорости реакции.
Администраторы увольняются, новые путают стоимость имплантации и брекетов, забывают перезвонить. На обучение уходит до месяца, а клиентская база страдает. ИИ-бот не просит зарплату и не уходит в отпуск – он работает стабильно.
Пациенту срочно нужна ортопантомограмма перед имплантацией, а администратор записывает его на терапевта. Нейросеть сверяется с базой знаний клиники и подбирает правильного специалиста, направление и время.
Решение
ИИ-бот использует вашу базу знаний: прайс, график врачей, описание услуг. Он отвечает на любые вопросы пациентов – от цены на чистку до этапов установки брекетов. Технология RAG гарантирует, что ответы всегда актуальны и точны.
Бот самостоятельно записывает на приём, напоминает о визите за 2 часа, собирает анамнез через диалог. Администраторы занимаются только сложными случаями. Это снижает текучку и повышает качество сервиса.
Подключаем бота к Битрикс24, amoCRM или другой системе. Заявки и карточки пациентов создаются автоматически. Нейросеть определяет, кому нужно позвонить лично, а кому достаточно напоминания – всё без участия человека.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.