Загрузка...
Загрузка...
Каждый третий звонок в стоматологию Домодедово поступает после 19:00. Администраторы спят – клиенты уходят к конкурентам. ИИ-бот отвечает ночью: записывает к врачу, консультирует по услугам, собирает контакты. Средняя потеря с одного пропущенного звонка – 3 500 рублей. Бот возвращает эти деньги.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Пациент с зубной болью не ждёт утра. Он гуглит стоматологию в Домодедово. Если не берёте трубку – звонит следующей клинике. Средняя стоимость первичного визита – 3 500 рублей. Пять таких пропусков за ночь – минус 17 500 рублей.
Суббота и воскресенье – пик записи. Администраторы не работают. Заявки с сайта и в мессенджерах остаются без ответа. Клиенты за это время находят другую клинику. Потеря 10 заявок в выходные – до 35 000 рублей выручки.
До 40 звонков в день отвлекают сотрудника от работы в кресле. Среднее время разговора – 3 минуты. Это 2 часа чистого времени на ответы на типовые вопросы. Вместо того чтобы помогать врачу, администратор тратит ресурс на консультации, которые может дать бот.
Решение
ИИ-бот принимает звонки и сообщения ночью, в выходные, в праздники. Записывает пациентов к ортодонту или хирургу. Рассказывает про импланты и брекеты. За месяц бот обрабатывает до 300 ночных обращений. Дополнительная выручка – от 50 000 рублей.
Бот отвечает на 80% типовых вопросов: цены, подготовка к процедурам, расписание врачей. Интегрирован с вашей CRM. Все заявки сразу попадают в систему. Администратор видит готовые записи утром. Ни одного потерянного контакта.
Нейросеть разгружает администратора на 70%. Сотрудник занимается только сложными запросами и приёмом пациентов. Экономия фонда оплаты труда – до 30% за счёт перераспределения задач. Один бот заменяет 1-2 сотрудников на входящих линиях.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.