Загрузка...
Загрузка...
Врачи вашей клиники работают отлично, но менеджеры теряют до 40% входящих звонков: не перезванивают после ночных вызовов, путают цены на импланты, хамят или отвечают по 40 минут. Нейросеть на базе RAG отвечает мгновенно, помнит историю каждого пациента и бесшовно передаёт сложные запросы в вашу CRM.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Пациент просыпается ночью с зубной болью, звонит в вашу клинику, но администратор уже ушёл. Он вешает трубку, находит круглосуточную клинику в Сызрани – и вы теряете пациента навсегда. Статистика: 70% таких звонков не возвращаются даже утром.
Пациент интересуется стоимостью имплантации или виниров. Менеджер называет одну цену, а на приёме врач говорит другую — пациент чувствует обман, пишет негативный отзыв. Из-за ротации кадров администраторы часто не знают свежий прайс на брекеты или протезирование.
Вручную вести график к ортодонту, терапевту и хирургу одновременно – почти невозможно. Результат: два пациента приходят в одно время, доктор нервничает, клиент уходит без лечения. В Сызрани сарафанное радио работает быстро — такие провалы снижают поток на 20%.
Решение
ИИ-бот на основе RAG и GPT-4o мгновенно реагирует на звонки даже ночью. Он понимает боль пациента, записывает к врачу, передаёт данные в CRM. Каждый ночной звонок конвертируется в визит – вы возвращаете до 40% пациентов, которые раньше уходили к конкурентам.
Бот не импровизирует: он отвечает строго по загруженному прайс-листу, описаниям услуг и акциям. Пациент получает актуальную цену на установку импланта, чистку или отбеливание. Ручных ошибок нет, доверие к клинике растёт, а отзывы становятся только положительными.
RAG-система сверяется с расписанием всех врачей в реальном времени. Пациент говорит «хочу завтра к ортодонту на 10 утра» – бот проверяет слот, блокирует время, фиксирует в Битрикс24 или AmoCRM. Человеческий фактор исключён, врачи загружены равномерно.
ИИ-бот встраивается в текущую инфраструктуру: Битрикс24, 1С, Yandex.Telephony, WhatsApp, Telegram. Все диалоги сохраняются в карточке пациента. Если запрос сложный – бот мягко переводит на живого менеджера с полным контекстом. Никаких «перезвоните позже».
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.