Загрузка...
Загрузка...
Вы теряете 40% заявок. Они зависают в WhatsApp и Telegram. Администраторы отвечают по 30 минут. База пациентов не структурирована. ИИ-бот NodeWorks забирает все входящие обращения, записывает в CRM и назначает время приема. Без шаблонов. Без потерь.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Пациенты пишут в WhatsApp, Telegram и звонят на стационарный номер. Каждый канал живёт своей жизнью. Администратор переключается между телефонами. Запись теряется. В итоге вы не знаете, сколько реальных обращений было сегодня. Только 60% доходят до записи. Остальные зависают или уходят к конкурентам.
ФИО, телефон, жалобы, история лечения — всё в разных блокнотах, Excel или вообще в памяти администратора. Когда пациент звонит повторно, приходится переспрашивать. Это снижает доверие. Вы не можете сделать рассылку по имплантам или брекетам, потому что нет сегментированной базы. Маркетинг работает вслепую.
Зубная боль не терпит графика. Звонки в 23:00, 2:00, 5:00 остаются без ответа. Пациент ищет другую клинику, где ответят. Вы теряете экстренные случаи. А ведь первичная консультация могла бы перерасти в долгосрочное лечение. Просто потому, что никто не ответил ночью.
Решение
ИИ-бот подключается к WhatsApp, Telegram и обрабатывает аудиозвонки. Все обращения сразу попадают в CRM. Вы видите, сколько лидов пришло из каждого канала. Запись на приём, снимок, удаление — бот назначает время без участия администратора. Потери заявок падают до нуля.
Каждый диалог с ботом сохраняется в CRM с привязкой к пациенту. Тип обращения: боль, имплант, брекеты, плановая чистка. Вы можете сегментировать базу и запускать SMS-рассылки. Персонализированные предложения по имплантации или ортодонтии увеличивают повторные визиты на 30%.
Бот работает 24/7. В 2 часа ночи пациент пишет «болит зуб». Бот отвечает за 10 секунд: уточняет симптомы, назначает ближайшее окно утром, фиксирует лид в CRM. К 8 утра у вас уже 3-4 горячих обращения. Ни один экстренный случай не уходит к конкурентам.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.