Загрузка...
Загрузка...
Каждую ночь в Люберцах десятки людей с острой зубной болью ищут стоматологию. Они пишут в мессенджеры, звонят, но вместо ответа слышат автоинформатор или тишину. ИИ-бот для стоматологии берёт на себя ночные заявки, консультирует по ценам и записывает на приём. В результате вы возвращаете до 40% ушед
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Человек с острой зубной болью в 2 часа ночи пишет в WhatsApp: «Можно записаться на удаление зуба?». Администратор увидит это только утром. За ночь упускается 3–5 заявок — каждая со средним чеком 7 000 рублей. Это 21 000–35 000 рублей упущенной выручки каждую ночь.
«Сколько стоит имплант?», «Работаете в воскресенье?», «Нужна ли справка?». 70% звонков и сообщений — повторяющиеся вопросы. Администратор тратит 15 минут на каждого клиента, вместо того чтобы заниматься записью и подтверждением визитов. В час пик очередь входящих растёт, пациенты вешают трубку.
В Люберцах плотная конкуренция — на одном только Октябрьском проспекте 5 стоматологий. Если клиент не получил ответ за 5 минут, он открывает следующую клинику в поиске. Потеря клиента сегодня означает потерю 3–4 визитов в год (чистка, лечение, консультация).
Решение
ИИ-бот на базе RAG-архитектуры обрабатывает входящие сообщения в любое время. В 3 часа ночи он отвечает пациенту, уточняет симптомы, предлагает свободное время на завтра и записывает. Утром администратор видит готовую запись в CRM. Возвращается до 20 заявок в месяц, которые раньше улетали в никуда.
Бот обучен на вашей базе знаний — цены, услуги, график работы. Он отвечает мгновенно, без ожидания. Администратор перестаёт тратить время на «Сколько стоит чистка?» и занимается только сложными запросами и подтверждением визитов. Нагрузка на ФОТ снижается на 30–50%.
Первое впечатление о клинике начинается с ответа на сообщение. Бот реагирует за 1–2 секунды. Это повышает конверсию из сообщения в запись на 25%. Пациент не уходит к конкурентам, потому что получает нужную информацию сразу и может записаться в один клик.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.