Загрузка...
Загрузка...
Каждый день ваш администратор тратит время на ответы «сколько стоит имплант» и «когда принимает ортодонт». Пока он занят, пациент с острой болью звонит конкуренту. ИИ-бот для стоматологии в Томске принимает звонки и сообщения мгновенно: консультирует по ценам, акциям и доступному времени. Он проверя
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Если пациент звонит в 2 часа ночи с зубной болью, администратор не берёт трубку. Утром в списке пропущенных 5–7 вызовов, но перезванивают не всем. В Томске высокая конкуренция: пациент находит ближайшую круглосуточную клинику и уходит навсегда. Итог: до 20% лидов просто исчезают из воронки.
Ваш менеджер называет стоимость чистки по старым ценам, или забывает сообщить о скидке по акции. На оплате пациент получает другую сумму, возникает недоверие и негативные отзывы. Ошибка в прейскуранте на услугу «лечение кариеса» стоит вам не только денег, но и репутации.
После 18:00 звонки идут потоком: кто-то хочет записаться на завтра, кто-то уточнить подготовку к имплантации. Администратор физически не успевает отвечать. Пациент ждёт 5–10 минут и вешает трубку. В Томске работающие пациенты не готовы ждать: они выбирают клинику, где ответили сразу.
Решение
ИИ-бот отвечает на все входящие звонки и сообщения 24/7. Ночные вызовы с болью он обрабатывает: записывает номер, уточняет симптомы, предлагает слот на ближайшее утро и отправляет смс-напоминание. Утром администратор видит готовую запись. Ни один лид не пропадает из-за человеческого фактора.
Бот интегрируется с CRM и получает актуальные цены, акции и описание услуг. На вопрос «сколько стоит имплант» он выдаёт точную стоимость без ошибок. Если пациент захочет уточнить детали по лечению, бот ответит на основе вашей базы знаний. Сложные запросы передаются оператору с полным контекстом.
Когда пациент сообщает удобное время, бот за секунду проверяет свободные слоты в CRM и бронирует то, что нужно. При отмене или переносе он автоматически освобождает окошко и предлагает его следующему в очереди. В часы пик система распределяет нагрузку: бот отвечает параллельно всем, и никто не ждёт ответа дольше 3 секунд.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.