Загрузка...
Загрузка...
Как часто ваша стоматология теряет пациентов, потому что в 2 часа ночи некому ответить на звонок с острой болью? Нейросеть берёт эту задачу на себя. Она принимает заявки, отвечает на типовые вопросы (цены, адрес, расписание) и сразу записывает на приём. Вся информация попадает в вашу CRM. Администра
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Пациент просыпается от зубной боли в 3 часа ночи. Он звонит в три ближайшие стоматологии в Брянске. Если в вашей клинике администратор спит – он набирает другой номер. Один непринятый ночной звонок – потерянный клиент на импланты или сложное лечение.
В субботу утром пациент хочет записаться на удаление или консультацию по брекетам. Дозвониться не может – и откладывает визит. К понедельнику он уже нашёл альтернативу. Выходные становятся мёртвыми для записи, а могли бы приносить 20–30% новых лидов.
«Сколько стоит имплант?», «Какой ортодонт принимает сегодня?», «Есть ли скидки на профгигиену?». Эти вопросы повторяются десятки раз в день. Администратор отвечает, вместо того чтобы обрабатывать сложные обращения или заниматься удержанием пациентов. Это перегрузка и ошибки в записи.
Решение
ИИ-бот интегрируется с телефонной линией и мессенджерами (WhatsApp, Telegram). Он распознаёт речь и текст, отвечает на вопросы, записывает на приём. Если в 4 утра поступает вызов – бот его обработает, предложит ближайшее свободное время и зафиксирует запись в CRM.
Бот задаёт уточняющие вопросы: «Что именно беспокоит?», «Сколько вам лет?», «Когда удобно прийти?». Он отличает первичного пациента от постоянного, определяет срочность и передаёт в CRM уже готовый контакт с пометкой. Администратору остаётся только подтвердить запись.
До 80% типовых вопросов бот закрывает сам без переключения на человека. Он консультирует по ценам на лечение, напоминает о подготовке к анализу, присылает карту проезда. Администратор освобождается для контроля рентген-снимков, работы с отказами и сложных ситуаций.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.