Загрузка...
Загрузка...
Вы тратите недели на поиск нового администратора? А когда находите, он увольняется через месяц. Знакомая ситуация? В стоматологиях Мончегорска текучка персонала бьет по карману. Каждый новый сотрудник требует обучения, а вы теряете звонки и пациентов. Что, если заменить человека на нейросеть? ИИ-бот
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
В Мончегорске найти администратора стоматологии задача со звездочкой. Вы публикуете вакансию, проводите собеседования, обучаете две недели. А через месяц сотрудник уезжает в Мурманск или переходит к конкурентам. Каждый такой уход это потерянные звонки, ошибки в записи, сорванные приемы. По статистике, смена одного администратора обходится клинике в 2-3 его оклада скрытые потери: неотвеченные звонки, упущенные записи на имплантацию. Сколько таких циклов вы уже прошли? Пора остановиться.
Зубная боль не выбирает время. Пациент звонит в 2 часа ночи с надеждой попасть на прием. Администратор не отвечает, автоответчик предлагает позвонить утром. Утром пациент уже записался в другую клинику. Вы потеряли клиента, который мог бы сделать имплантацию или сложное лечение. За год таких потерь набегает десятки, а то и сотни тысяч рублей. А ведь достаточно было, чтобы бот принял вызов.
Чтобы записаться на консультацию по имплантам, пациенту нужно дозвониться, дождаться ответа, назвать все данные, согласовать время. Администратор тратит на один звонок 10-15 минут. В пиковые часы линия занята, звонки сбрасываются. Пациенты уходят к конкурентам, которые ответили быстрее. Как часто вы слышите: «А я пытался дозвониться, но было занято»? Это потерянный лид, который мог принести 100 000 рублей. Бот обрабатывает звонок за 30 секунд.
Решение
ИИ-бот на базе нейросети GPT и RAG-системы полностью берет на себя обработку входящих звонков и запись пациентов. Он не требует обучения, зарплаты, отпуска, больничного. Один раз настроили и он работает годами. Интеграция с вашей CRM (Битрикс24, amoCRM) автоматически создает карточки пациентов. Вы забываете о поиске персонала и сосредотачиваетесь на лечении.
Бот работает круглосуточно. Ночной звонок? Пациент получает полную консультацию: бот называет цены на удаление зуба мудрости, записывает к дежурному врачу, отправляет смс-напоминание. Утром вы видите в CRM готовую запись. Пациент доволен, что его не забыли. Ваша клиника не теряет ни одного обращения.
Бот обрабатывает звонок за 30-40 секунд. Он задает нужные вопросы, подбирает свободное время, вносит запись в календарь. Пациенту не нужно ждать на линии. В итоге количество успешных записей растет на 30-40%. Администраторы могут заниматься сложными обращениями, а бот берет рутину.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.