Загрузка...
Загрузка...
Каждый день вы теряете пациентов: кто-то пишет в WhatsApp, кто-то звонит на городской, заявки на имплантацию остаются в телефоне администратора. Нейросеть RAG объединяет все каналы в одну CRM. Бот сам обрабатывает ночные звонки с острой болью, записывает на КТ и ортопантомограмму, напоминает о визит
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Пациент пишет администратору в Telegram: «хочу поставить брекеты», потом дублирует в WhatsApp. Администратор отвечает в одном мессенджере, забывает внести в CRM. Через неделю пациент идёт в другую клинику. В Череповце рынок стоматологий плотный – каждая потерянная заявка уходит к конкуренту.
В 2 часа ночи звонит пациент с острой болью. Телефон клиники переведён на автоответчик, который говорит «перезвоните утром». К утру пациент записывается в платную круглосуточную стоматологию. Вы теряете не только срочный приём, но и лояльность.
Администратор ведёт запись в Excel, параллельно принимает звонки. Двойные брони, путаница с кабинетами, пациенты ждут по 40 минут. Ортодонт не успевает обрабатывать все планы лечения. Результат – снижение среднего чека и негативные отзывы в 2ГИС.
Решение
ИИ-бот подключается к WhatsApp и Telegram, распознаёт любой текст. Все обращения автоматически попадают в вашу CRM (Битрикс24, amoCRM или свою). Нейросеть определяет намерение: запись на приём, консультация по имплантации, жалоба на боль. Ни одна заявка не теряется.
Бот на базе RAG и Whisper отвечает ночью, как живой оператор. Пациент говорит «зуб болит», нейросеть предлагает запись на завтра в 8:00 или температуру – советует вызвать скорую. Утром администратор видит готовый слот в расписании. Потери срочных пациентов – ноль.
Бот синхронизируется с вашим графиком врачей (стоматолог-терапевт, ортодонт, хирург-имплантолог). Пациент выбирает время, система блокирует слот. Если нужно отменить – бот автоматически ищет замену и ставит в лист ожидания. Загрузка врачей растёт на 20%.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.