Загрузка...
Загрузка...
Представьте: пятница, 23:30. Пациенту срочно нужно удалить зуб. Он пишет в WhatsApp вашей стоматологии. Минута, две, час – тишина. Вы спите, администратор не работает. Утром вы видите: этот пациент записался в другую клинику. Не потому, что вы хуже. Потому что не ответили сразу. ИИ-бот принимает зая
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Стоматология в Ступино работает с 9 до 20. Но пациенты ложатся спать в 23 и просыпаются с зубной болью в 3 ночи. Администратора нет. Автоответчик записывает, но пациент не дожидается ответа. За ночь проходит 5-7 заявок. Каждая в среднем стоит 4500 рублей. Годовая потеря таких лидов – около 1,5 млн рублей. Вы платите за рекламу, а клиенты уходят к тем, кто ответил быстрее.
Понедельник в стоматологии – самый загруженный день. Пациенты, которые писали в субботу, к понедельнику уже нашли другого врача. В выходные количество входящих сообщений не падает, но администраторы не работают. Клинику штрафуют простые правила: кто быстро ответил, тот и получил лид. За год через выходные теряется до 20% потенциальной выручки. Это десятки тысяч рублей ежемесячно.
Администраторы перегружены: нужно принять пациентов, ответить на 30 звонков и 40 сообщений в час. В результате они путают время, не заносят данные в CRM, забывают перезвонить. Каждая ошибка – потерянный пациент. В Ступино конкуренция высокая, пациенты выбирают сервис. Ошибка в расписании – и вы теряете лояльность, а репутация страдает.
Решение
ИИ-бот для стоматологии в Ступино работает круглосуточно. В 2 ночи он отвечает пациенту с острой болью, уточняет симптомы, записывает на ближайшее окно. Все диалоги сохраняются в CRM. Ночные лиды обрабатываются мгновенно. Вы не платите администратору за ночные смены. Средняя отдача каждого ночного лида – 4500 рублей. Бот окупается за 2-3 дня.
Бот работает в субботу и воскресенье. Пациенты пишут в любое время, получают ответ за 15 секунд. Он согласовывает удобное время, отправляет напоминание за час до приёма. Вы не теряете ни одного лида, которые пришли в выходной. За месяц дополнительно привлекается 15-25 пациентов. Это прямой рост выручки без дополнительных затрат на рекламу.
Бот никогда не перепутает дату и время. Он интегрирован с вашей CRM (Битрикс24, amoCRM, YClients). Любая запись сразу попадает в календарь, дублируется в чате с пациентом. Напоминания приходят автоматически. Ошибки исключены. Пациенты видят, что сервис работает чётко, и возвращаются снова. Это повышает лояльность и снижает отмены.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.