Загрузка...
Загрузка...
Ваши администраторы спят с 22:00 до 08:00. В это время каждый пятый пациент с острой болью ищет клинику онлайн. Если ответ не приходит за 5 минут, он уходит к конкурентам. ИИ-бот отвечает мгновенно, записывает на прием, консультирует по ценам. Он снижает нагрузку на персонал на 40% и окупается за ме
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Пациент с острой болью пишет в 2 часа ночи. Администратор спит. Ответа нет. Утром он уже в другой клинике. По статистике 30% заявок приходит в нерабочее время. Каждая потерянная заявка — это 5000 рублей.
Они тратят часы на ответы «сколько стоит имплант?» и «можно ли записаться на субботу?». Администратор в Туймазах получает 40 000 рублей. 15% его времени уходит на эту рутину. Вы платите за работу, которую может делать робот.
Пациент отменяет визит за час. Вы не успеваете найти замену. Слот пустует. За день таких отмен 3–4. Потери — от 6 000 до 20 000 рублей. Бот мог бы мгновенно предложить время другому пациенту из листа ожидания.
Решение
ИИ-бот отвечает на звонки и сообщения в WhatsApp, Telegram, ВКонтакте ночью, в выходные, в праздники. Он консультирует по стоимости услуг, записывает на прием, создает карточку в CRM. Вы не теряете ни одной заявки.
Бот берет на себя типовые вопросы: прайс, график, адрес, предзапись. Сложные вопросы передает человеку. Администраторы занимаются только теми, кто действительно готов лечиться. ФОТ снижается за счет перераспределения нагрузки.
При отмене бот отправляет сообщение пациентам из очереди: «освободилось время сегодня в 16:00, хотите занять?». Кто первый ответил — того и запись. Каждый слот заполняется в течение 5 минут. Выручка не падает.
Бот передает все данные о заявках, записях, отказах в вашу CRM. Никакого ручного переноса. Динамика видна сразу: сколько пациентов пришло ночью, какой процент отмен, сколько слотов заполнено заново.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.