Загрузка...
Загрузка...
ИИ-бот для Медицинские клиники в Рыбинск решает главную боль - текучку операторов. Устали нанимать и обучать каждые 2 месяца? Нейросеть не просит зарплату. Работает 24/7. Записывает пациентов за 15 секунд. Интеграция с Битрикс24 за 1 день. Клиенты не ждут. Вы выдыхаете.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Посчитайте сами. Наём администратора - 5000 рублей на рекламу вакансии. Обучение - 2 недели вашего времени. За это время теряете 40% звонков. Новый сотрудник отрабатывает 3 месяца и уходит. Цикл повторяется. В год вы теряете до 300 000 рублей на поиске и обучении. А ещё нервы. А ещё упущенные пациенты. В Рыбинске рынок узкий - каждый пациент на счету.
Телефон звонит в 3 часа ночи. У пациента температура. Ему нужен врач. Оператора нет. Вызов теряется. Статистика клиник Рыбинска показывает: 35% звонков поступают в нерабочее время. Из них каждый четвёртый - с острой болью. Эти люди готовы ехать сейчас. Но никто не отвечает. Утром они уже записаны в другую клинику. Вы даже не узнали об этом.
Оператор записал пациента к одному врачу. В системе оказалось к другому. Конфликт. Скандал. Врач простаивает 20 минут. Пациент уходит с негативом. В среднем 1 из 15 записей содержит ошибку. Каждая ошибка - это 1500 рублей потерянной выручки. Плюс испорченная репутация. Администратор плачет. Вы в стрессе. И так каждый день.
Среднее время ожидания на линии - 3 минуты 40 секунд. 60% звонящих бросают трубку через 45 секунд. Они просто не хотят ждать. В Рыбинске работают 8 частных клиник в шаговой доступности. Пациент набирает следующий номер. Ваш оператор занят с другим клиентом - вы теряете этого навсегда. 100 звонков в день. 60 потерянных. Простая математика.
Вы: Напомнили пациенту о завтрашнем визите? Оператор: Не успела, звонков много. Итог: 30% неявок. Врач сидит без работы. Вы теряете 2000 рублей за каждый пропущенный приём. В месяц это 60-90 тысяч чистыми потерями. Оператор физически не может обзвонить 100 человек за день. А бот может. И делает это без напоминаний.
Решение
Голосовой робот заменяет 2-3 операторов. Стоимость - 15 000 рублей в месяц. Это в 5 раз меньше зарплаты одного сотрудника. Бот не болеет, не увольняется, не просит премию. Работает круглосуточно. Обрабатывает до 50 звонков одновременно. Вы забываете о найме. Команда перестаёт выгорать. Бизнес работает стабильно.
Нейросеть отвечает за 2 секунды. Пациент слышит естественный голос. Бот определяет срочность: острая боль - соединяет с врачом, плановая запись - подбирает время. Конверсия звонка в запись - 85%. Ночные звонки не теряются. Пациенты получают помощь мгновенно. Вы не упускаете ни одного клиента.
Умный автоответчик сверяет расписание врачей в реальном времени через API вашей МИС. Исключает двойную запись. Подтверждает визит через SMS и Telegram. Ошибки сведены к нулю. Врачи не простаивают. Пациенты приходят вовремя. Загрузка расписания растёт на 15-20%. Дополнительная выручка без дополнительных затрат.
Виртуальный ассистент обзванивает всех пациентов за 24 часа до приёма. Дозвон - 95%. Явка вырастает до 90%. Освободившиеся окна бот мгновенно предлагает другим пациентам из листа ожидания. Дополнительная выручка - до 120 000 рублей в месяц. Всё автоматически. Без участия персонала.
Бот подключается к Битрикс24, YClients, 1С и любым МИС через вебхуки за 1 день. Все данные синхронизируются автоматически. Расписание, история звонков, статусы записей - в едином окне. Никаких двойных вводов. Никаких потерянных заявок. Просто настройка под ваш бизнес и запуск. Техподдержка 24/7.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.