Загрузка...
Загрузка...
Вечер пятницы. Мама восьмиклассника пишет в WhatsApp репетитору по математике в Невинномысске. Через час дублирует в Telegram. Тишина. Репетитор на занятии, телефон на беззвучном. Клиент уходит к конкуренту. ИИ-бот для репетиторов и обучения в Невинномысске отвечает за 3 секунды из любого мессенджера. Записывает на пробный урок. Передаёт контакт в amoCRM или Битрикс24. Ноль потерянных заявок.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Вот реальный случай из Невинномысска. Репетитор по английскому языку получила 12 сообщений в WhatsApp за один вечер. Ответила только через 4 часа, когда закончила все занятия. Из 12 человек записался на пробный только 1. Остальные 11 нашли другого преподавателя. Каждое сообщение без ответа дольше 5 минут — это минус 5000 рублей потенциальной выручки. Просто цифры. Без лишних эмоций. Но факт остаётся фактом.
Телефон репетитора хранит контакты за 3 года. Но где тот ученик из 9-го класса? В каком мессенджере была переписка? Сколько занятий провели? Никакой CRM. Только заметки в телефоне и скриншоты расписания. На поиск истории одного ученика уходит 15 минут. А если репетитор заболел — замена найдёт контакты? Вряд ли. База рассыпана по трём телефонам и двум сим-картам.
Два ученика хотят на одно и то же время вторника. Репетитор говорит «да» обоим в разных мессенджерах. Конфликт. Кто-то остаётся без занятия. Или репетитор теряет 1500 рублей, ставя слот в резерв. Двойные брони случаются 3 раза в неделю. Это 4500 рублей еженедельных потерь. Из-за отсутствия единого календаря. Простая математика, которая бьёт по карману.
Клиент позвонил, спросил про подготовку к ЕГЭ, сказал «подумаю». Прошло 2 недели. Репетитор забыл перезвонить. Из 100 таких «подумаю» возвращаются только 5. А если бы через 3 дня пришло напоминание в WhatsApp? Конверсия в продажу растёт до 35%. Это 30 учеников вместо 5. Посчитайте разницу в деньгах при среднем чеке 1500 рублей за занятие.
«Оплатил?» — «Да, кинул на карту вчера». Репетитор открывает банк — действительно, пришло. Но от кого? Три перевода за день, имена не подписаны. Разбирательства на 20 минут. Каждый месяц 2-3 ученика «забывают» оплатить. Потери до 8000 рублей в месяц. Из-за отсутствия системы учёта платежей. Бухгалтерия на уровне стикеров в телефоне.
Решение
После интеграции ИИ-бота все сообщения из WhatsApp, Telegram и VK стекаются в одно окно. Нейросеть отвечает за 3 секунды, записывает имя, предмет и удобное время. Данные автоматически уходят в Битрикс24. Репетитор видит полную историю переписки. Ни одно сообщение не теряется. Конверсия из сообщения в пробный урок достигает 78%. Вместо 1 записавшегося из 12 — 9.
Умный автоответчик подключается к amoCRM или Битрикс24 через вебхуки за 2 часа. Все контакты за 3 года собираются в одной базе. История занятий, оплат, долгов — в карточке ученика. Поиск любого клиента занимает 10 секунд вместо 15 минут. Репетитор видит, кто сколько должен и когда последний раз был. Полный порядок в клиентской базе.
Голосовой робот синхронизируется с Google Календарём. При записи нового ученика система проверяет свободные слоты. Двойные брони исключены полностью. Ученик получает подтверждение в WhatsApp с ссылкой на онлайн-урок. Напоминание приходит за 2 часа до занятия. Количество отмен снижается на 60%. Репетитор перестаёт гадать, кто придёт, а кто нет.
Виртуальный ассистент запускает цепочку касаний: через 3 дня после первого обращения — напоминание в WhatsApp, через 7 дней — голосовой звонок, через 14 дней — предложение скидки 10%. Из 100 холодных лидов 35 записываются на пробный. Без участия репетитора. Система работает 24/7, даже когда преподаватель спит. Лиды перестают умирать.
После каждого занятия бот отправляет ученику ссылку на оплату. Статус платежа меняется автоматически. Раз в неделю приходит отчёт: кто оплатил, кто должен, общая выручка. Просрочки сокращаются на 80%. Репетитор тратит 5 минут в неделю на финансы вместо 40. Деньги перестают теряться в переписках. Полный контроль над финансами.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.