Загрузка...
Загрузка...
ИИ-бот для репетиторов и обучения в Тихвине собирает заявки из WhatsApp и Telegram в единую CRM. Нейросеть обрабатывает входящие за 3 секунды вместо 15 минут ручного ответа. Родители записывают детей на пробное занятие без участия администратора. Система автоматически напоминает о занятии за 2 часа — количество прогулов падает на 40%. Ваши конкуренты всё ещё сверяют Excel-таблицы?
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Родители пишут в WhatsApp, Telegram и ВКонтакте одновременно. Вы отвечаете в одном канале, а новая заявка приходит в другом. Через час вы уже не помните, кто и когда записывался. По статистике, 35% заявок теряются при таком разбросе. Это 7-8 учеников в месяц для средней школы репетиторов в Тихвине. Просто исчезают. Без следа. И без оплаты.
«Здравствуйте, ребёнок заболел, можно перенести?» — сообщение в 23:45. Утром вы его видите, но родитель уже нашёл другого репетитора. 60% обращений поступают в нерабочее время. Каждый пропущенный ночной контакт — это минус 2000-3000 рублей потенциальной выручки. И минус лояльность, которую не вернуть. Просто потому что вы спали.
Родитель оставил заявку. Вы перезваниваете через 4 часа. «Мы уже записались к другому». Типичная история. Исследования показывают: скорость ответа в первые 5 минут повышает конверсию в 7 раз. Если вы отвечаете дольше — 80% лидов уходят к конкурентам. Рынок репетиторов плотный, выбора много.
Тетрадка, Excel, заметки в телефоне — у каждого преподавателя своя система. Вы не знаете точное количество активных учеников. Не помните, кто должен оплатить следующее занятие. Дебиторская задолженность растёт. Один репетитор ушёл — и база контактов исчезла навсегда. Восстановить невозможно. Это потеря 3-4 лет наработанной клиентской базы за один день.
«Я забыл про занятие, извините». Знакомая фраза? 25% учеников пропускают занятия без напоминания. Вы тратите час в день на обзвон — «напоминаю, завтра в 15:00». Это 20+ часов в месяц чистой рутины. Которые можно потратить на методику преподавания или поиск новых учеников. Но вы тратите их на обзвон. Каждый день.
Решение
Виртуальный ассистент подключается к WhatsApp и Telegram через вебхуки. Все сообщения стекаются в одну CRM-систему — Битрикс24 или amoCRM. Нейросеть классифицирует входящие: запись, перенос, отмена. Заявка не теряется, даже если родитель написал в 3 часа ночи. Потери лидов снижаются с 35% до 2%. Прозрачность на 100%. Вы видите каждый контакт.
Голосовой робот принимает звонки и сообщения 24/7. Родитель пишет в 23:45 — бот отвечает за 3 секунды. Перенос занятия? Пожалуйста. Бот проверяет расписание в RAG-системе и предлагает свободные слоты. Конверсия ночных обращений вырастает до 85%. Ни один лид не уходит к конкуренту из-за долгого ожидания. Вы спите — бот работает.
Родитель отправляет «хочу записаться». Умный автоответчик открывает календарь, показывает свободные слоты на неделю. Клиент выбирает время — бот создаёт событие в CRM и отправляет подтверждение. Всё занимает 40 секунд. Конверсия в пробное занятие растёт с 20% до 65%. Без участия администратора. Без очередей. Без потерь.
Нейросеть ведёт полную историю: даты занятий, оплаты, прогресс, пожелания родителей. Вы в любой момент видите, кто должен 5000 рублей за месяц. При уходе преподавателя база остаётся в системе. Новый репетитор открывает карточку ученика и видит всю историю за 2 минуты. Дебиторка сокращается на 70%. База не исчезает.
Бот отправляет напоминание за 24 часа и за 2 часа до занятия. Родитель получает сообщение в WhatsApp: «Завтра в 15:00 занятие по математике с репетитором». Можно подтвердить или перенести одним нажатием. Количество пропусков снижается с 25% до 5%. Вы экономите 20+ часов в месяц на ручном обзвоне. И нервы.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.