Загрузка...
Загрузка...
ИИ-бот для репетиторов и обучения в Мелеузе решает главную проблему: заявки разбросаны по WhatsApp, Telegram и звонкам. Где вся база: в голове администратора и блокнотах. Нейросеть на базе RAG собирает все каналы в единую CRM за 24 часа. Она обрабатывает 87% запросов без участия человека. Конкуренты всё ещё в Excel. А вы уже автоматизируете учёт.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
У вас есть три рабочих телефона. На каждом — WhatsApp, Telegram, Viber. Родители пишут где удобно. Администратор переключается между приложениями, теряет нить диалога. Вчера мама ученика написала в Telegram, сегодня переспрашивает в WhatsApp. Сотрудник не помнит, отвечал ли уже. Итог: 30% заявок просто зависают. Клиенты уходят к тем, кто ответил первым. Каждая потерянная заявка — это минус 1500 рублей выручки.
Диалог: «Запишите моего сына на математику». — «Какой класс? Удобное время?» Тишина. Администратор листает 4 разных блокнота и 2 Excel-таблицы. Данные о 150 учениках размазаны по трём местам. Никто не знает точную посещаемость. Контроль оплаты — по чековой ленте. Хаос, который съедает 15 часов в неделю. Время, которое можно тратить на развитие.
Ребёнок заболел. Нужно отменить занятие за час. Родитель звонит — линия занята. Пишет в Telegram — ответ через 40 минут. Урок прошёл. Деньги сгорели. По статистике, 65% клиентов не дожидаются ответа дольше 5 минут. Они просто перезванивают другому репетитору. И вы об этом даже не узнаёте. Ни звонка, ни жалобы — просто уход.
Двойная запись — классика жанра. Репетитор пришёл, а ученик уже занимается с другим преподавателем. Конфликт. Родитель недоволен. В месяц таких накладок — до 8-10 случаев. Каждый стоит минимум 1500 рублей потерянного урока. И репутация страдает. Сарафанное радио в Мелеузе работает быстрее любой рекламы. Один скандал перечёркивает месяц работы.
Администратор уволилась. Унесла в голове всю базу. 200+ контактов родителей, история занятий, долги по оплате. Всё. Новый сотрудник начинает с нуля. Месяц уходит на восстановление данных. Часть клиентов потеряна безвозвратно. Вы теряете деньги на каждой утерянной записи. База должна принадлежать бизнесу, а не сотруднику. Это вопрос выживания.
Решение
Внедряем нейросеть, которая подключается к WhatsApp, Telegram, Viber и сайту через вебхуки. Все входящие сообщения стекаются в amoCRM или Битрикс24. Родитель пишет в любом мессенджере — виртуальный ассистент фиксирует заявку, определяет предмет и класс, назначает время. Обработка одного обращения занимает 12 секунд вместо 5 минут. Бесшовная интеграция без потери данных.
Каждый ученик получает карточку в CRM. Там хранится: ФИО, класс, предмет, посещаемость, оплаты, прогресс. Бот автоматически проставляет статусы. Вы в любой момент видите, кто должен 3000 рублей за месяц. Никаких блокнотов. Никаких Excel. Только цифры и факты. Полная прозрачность бизнеса. 100% контроль дебиторской задолженности.
Родитель пишет в 23:45. «Ребёнок температурит, завтра не придём». Умный автоответчик принимает отмену, переносит занятие в расписании, отправляет уведомление репетитору. Всё за 30 секунд. Без участия человека. 94% стандартных запросов обрабатываются автоматически. Вы спите — бизнес работает. Клиенты получают ответ мгновенно.
Нейросеть анализирует занятость преподавателей и свободные окна. При записи бот предлагает только реально доступное время. Двойные бронирования исключены навсегда. Система помнит, что у Ивана Петровича по вторникам перерыв с 12 до 13. За месяц — ноль накладок. 100% точность расписания. Родители довольны, репетиторы спокойны.
Вся информация хранится на защищённых серверах. Увольняется сотрудник — база остаётся. Доступ по ролям: администратор видит финансы, репетитор — только своё расписание. RAG-система позволяет искать любого ученика за 2 секунды по любому параметру. Данные не пропадают. Никогда. Бизнес перестаёт зависеть от людей и их памяти.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.