Загрузка...
Загрузка...
ИИ-бот для репетиторов и обучения в Таганроге решает хаос с заявками. Заявки разбросаны по WhatsApp, Telegram и звонкам. Вы теряете до 40% клиентов, пока отвечаете вручную. Нейросеть на базе RAG собирает все обращения в CRM за секунду, автоматически записывает на пробное занятие и ведёт полную историю коммуникаций. Никакого хаоса. Только рост.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Родители пишут в WhatsApp. Ученики стучатся в Telegram. Кто-то звонит напрямую. Вы открываете три окна и пытаетесь не пропустить ни одного сообщения. Знакомо? В итоге 30% заявок просто зависают. Потенциальный ученик ждёт ответа 45 минут и уходит к другому репетитору. А вы даже не узнали, что потеряли клиента. Сообщение затерялось в чате, и вы никогда не узнаете, сколько ещё учеников ушло.
Стук телефона в 2 часа ночи. Ученик пишет: «Завтра не приду, заболел». Вы проснулись, сон сбит, а занятие уже не продать. За месяц таких отмен набирается 5-7 штук. Это 8-10 тысяч рублей потерянной выручки. И всё из-за того, что некому обработать сообщение ночью. Нейросеть могла бы принять отмену и сразу предложить новое время.
Открываете таблицу. Там 150 строк с фамилиями, датами и непонятными пометками. Репетиторы тратят до 3 часов в неделю на этот учёт. В масштабах года это 12 полных рабочих дней, потраченных на бумажную работу. А ведь это время можно было потратить на занятия с учениками. Вместо этого - бесконечные таблицы и путаница в оплатах.
Репетитор уходит. Вместе с ним уходят и ученики. Вы теряете контакты, историю занятий, прогресс. База не принадлежит компании. Она живёт в телефоне сотрудника и уходит вместе с ним. Восстановить такую базу практически невозможно. Приходится начинать с нуля, искать новых учеников заново. А конкуренты уже автоматизировали учёт.
— Здравствуйте, хотим записаться на пробное по математике. — Ответ через 3 часа: «Да, конечно». — А мы уже нашли другого репетитора. 70% родителей выбирают того, кто ответил первым. Скорость реакции решает всё. Если вы отвечаете дольше 5 минут, шанс закрыть сделку падает на 50%. Каждая минута промедления стоит денег.
Решение
Вебхуки стягивают сообщения из WhatsApp, Telegram, VK и звонков в одну CRM. Нейросеть автоматически распределяет входящие по статусам: новый, в работе, оплачен. Вы видите все заявки в одном интерфейсе. Ни одно сообщение не теряется. Конверсия в пробное занятие растёт на 35% за первую неделю. Время обработки заявки падает с 40 минут до 2.
Голосовой робот принимает звонки ночью. Умный автоответчик обрабатывает сообщения в мессенджерах. Родитель пишет в 23:00 - получает ответ через 10 секунд. Запись на пробное занятие, стоимость, расписание - нейросеть отвечает на всё. Утром вы открываете CRM и видите 3 новых ученика, записанных ночью. Ни одного пропущенного обращения.
Подключаем к Битрикс24, amoCRM или любой другой системе через API. Все данные синхронизируются в реальном времени. История переписки, статусы оплат, прогресс учеников - в одном месте. Интеграция занимает 2-3 часа. Экономия времени руководителя - 15 часов в неделю. Никаких лишних телодвижений. Просто работаете как раньше, но бот берёт на себя рутину.
RAG-система анализирует запрос и определяет уровень ученика, предмет, удобное время. Бот задаёт уточняющие вопросы: «Какой класс?», «Какая тема?». На выходе - готовая карточка лида с 8 заполненными полями. Менеджеру остаётся только подтвердить запись. Время обработки заявки сокращается с 40 минут до 2. Качество данных растёт.
Дашборд показывает: сколько заявок пришло, откуда, какая конверсия в оплату. Вы видите, какой канал приносит больше учеников. Стоимость привлечения одного клиента падает на 25% за счёт автоматизации первых касаний. Конверсия из заявки в оплату растёт на 40%. Принимаете решения на основе данных, а не догадок. Прозрачность бизнеса.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.