Загрузка...
Загрузка...
ИИ-бот для репетиторов и обучения в Кызыле берет на себя звонки и заявки. Пока вы спите, нейросеть записывает учеников. Менеджеры больше не забывают перезвонить. Каждый пропущенный звонок — потерянные 3 500 рублей. Бот отвечает за 3 секунды. Интеграция с Битрикс24 и amoCRM вшита по умолчанию. Результат — до 40% больше записанных клиентов без расширения штата.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
У репетитора 8 занятий в день. Между ними — 10 минут на передышку. За это время накапливается 15 пропущенных. Он берёт трубку. Голос уставший, сбитый. Родитель чувствует это. И вешает трубку. 3 из 5 звонков так и остаются без записи. Каждый потерянный ученик — это 12 000 рублей в месяц. А сил на качественный урок уже нет.
«Сколько стоит подготовка к ЕГЭ?» — «2 500». Через час другой менеджер говорит: «3 000». Клиент в шоке. Он уходит. Просто уходит. В месяц таких историй до 20. Потери — 60 000 рублей. И всё из-за того, что нет единой базы. Каждый сотрудник держит цены в голове. Или в блокноте. Или нигде.
Клиент пишет в WhatsApp в 14:00. Ответ приходит в 14:40. За это время он успел позвонить конкуренту. И записаться туда. 70% родителей не ждут больше 5 минут. Если ответа нет — они идут дальше. В день так уходит 5-7 клиентов. Это 35 000 рублей чистой выручки. Просто потому что менеджер был занят другим учеником.
Вечер. Родитель ищет репетитора после работы. Пишет в 23:00. Тишина. Утром менеджер видит сообщение. Но родитель уже передумал. Или записался в другую школу. 40% заявок приходит в нерабочее время. Из них 80% теряются. Потому что никто не отвечает вовремя. Ночью бизнес просто не работает. А клиенты есть.
«Когда занятие?», «Сколько стоит?», «Какие документы?». Одни и те же вопросы. 50 раз в день. Менеджеры тупеют. Начинают хамить. Или отвечают шаблонно, без души. Родители чувствуют безразличие. И уходят. Текучка в таких центрах — 60% в год. Новых учить 2 недели. А бизнес теряет деньги и репутацию.
Решение
Виртуальный ассистент подключается к WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и сайту. Клиент пишет в 2 часа ночи. Получает ответ за 3 секунды. Нейросеть проверяет расписание, цены и свободные окна. И сразу предлагает записаться. Данные уходят в CRM. Менеджер утром видит готовую запись. Конверсия ночных заявок вырастает до 85%. Потерь больше нет.
Все цены, акции и расписание хранятся в одном месте. Умный автоответчик берёт данные оттуда. Никаких расхождений. Клиент слышит одну и ту же стоимость от бота и от менеджера. Ошибки исключены полностью. Время на согласование сокращается на 70%. Спорных ситуаций с родителями — ноль. Потому что голосовой робот не ошибается и не забывает.
Звонок поступает. Бот спрашивает: «Какой предмет?», «Класс?», «Удобное время?». За 40 секунд он собирает все данные. Создаёт карточку в amoCRM. Ставит задачу менеджеру на подтверждение. И отправляет клиенту ссылку на оплату. Один бот обрабатывает 100 звонков одновременно. Людей столько не бывает. Очередей нет. Клиенты довольны.
Нейросеть не выгорает. Она не хамит. Не отвечает шаблонно. Каждый клиент получает персональное приветствие. Бот помнит историю диалога. Если родитель звонит второй раз — он узнаёт его. И продолжает с того же места. Лояльность клиентов растёт на 35%. Потому что их слышат. Всегда. Даже в час пик. Даже после 8-го урока подряд.
Каждый диалог записывается. Каждый звонок анализируется. Вы видите: сколько клиентов не дождались ответа. Какие вопросы задают чаще всего. В какой день недели пик заявок. Данные синхронизируются с Битрикс24. Вы получаете отчёт за 5 минут. А не собираете его по крупицам из голов сотрудников. Прозрачность бизнеса — 100%.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.