Загрузка...
Загрузка...
ИИ-бот для репетиторов и обучения в Новом Уренгое это система устраняющая хаос в учёте заявок. Клиенты пишут в WhatsApp и Telegram. Заявки не попадают в единую CRM. Потери достигают 40 процентов лидов. Время первого ответа сокращается с 4 часов до 30 секунд. Бот квалифицирует каждого ученика по предмету и классу. Данные передаются в Битрикс24 или amoCRM. Ни один контакт не теряется.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Родители пишут в WhatsApp. Ученики в Telegram. Кто-то звонит напрямую. Заявки живут своей жизнью. Менеджер проверяет три канала вручную. В час пик первый ответ приходит через 3-4 часа. 30 процентов лидов уходят к конкурентам. Вы не видите полную картину. CRM пуста. База контактов не собирается. Хаос в учёте.
Клиент приходит на пробное занятие. Вы не помните о чём договаривались. Переписка в WhatsApp удалена. Telegram-чат потерян. Приходится переспрашивать. Это раздражает. 60 процентов родителей не возвращаются после второго занятия. Причина отсутствие единой истории. Вы работаете вслепую. Каждый диалог с чистого листа.
Вы собрали 500 контактов за год. Где они? В телефоне у администратора. В старой переписке. На бумажке. Системы нет. Когда ученик хочет вернуться через полгода вы не можете найти его историю. Приходится начинать заново. 70 процентов повторных обращений теряются на этапе поиска данных. База не работает.
Ученик пишет в 23:00. Вопрос по домашнему заданию. Вы спите. Ответа нет. Утром он уже записался к другому репетитору. 25 процентов заявок приходят в нерабочее время. Все они висят без ответа до утра. К утру половина клиентов передумала. Просто потому что не ответили вовремя.
К вам приходит заявка. Кто этот человек? Какой предмет? Какой класс? Уровень подготовки? Вы тратите 15 минут на выяснение. Из 10 заявок только 3 ваша целевая аудитория. Остальные не ваш профиль. Но время уже потрачено. Менеджер занят. Реальные клиенты ждут. Эффективность обработки 30 процентов.
Решение
Умный автоответчик подключается к WhatsApp и Telegram через API. Все входящие сообщения попадают в одну CRM-систему. Ни один лид не теряется. Система автоматически создаёт карточку клиента с номером телефона и источником. Время обработки заявки 15 секунд. Конверсия в пробное занятие растёт на 35 процентов. Вы видите полную воронку в Битрикс24.
Все диалоги сохраняются в CRM. Нейросеть фиксирует предмет класс удобное время и уровень подготовки. При повторном обращении система подгружает полную историю за 1 секунду. Репетитор видит контекст. Никаких переспросов. Лояльность клиентов растёт. 80 процентов родителей отмечают улучшение сервиса после внедрения системы.
Каждый новый контакт автоматически попадает в CRM. Система собирает базу без участия человека. Через год у вас 1000+ структурированных записей с историей занятий. Вы можете сегментировать учеников по предмету и классу. Запускать рассылки о новых курсах. Возвращать старых клиентов. База работает как актив бизнеса.
Виртуальный ассистент работает 24/7. В 23:00 он принимает вопрос по домашнему заданию. Фиксирует контакт. Назначает напоминание на утро. Утром репетитор получает готовую задачу в CRM. 25 процентов ночных заявок конвертируются в занятия. Клиент получает ответ за 10 секунд. Даже ночью. Вы не теряете обращения.
Голосовой робот задаёт 3 вопроса: предмет класс цель занятий. Система определяет подходит ли ученик под ваш профиль. Нецелевые заявки отсеиваются автоматически. Репетитор работает только с готовыми лидами. Время на квалификацию 30 секунд вместо 15 минут. Эффективность обработки вырастает до 85 процентов. Чистая экономия времени.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.