Загрузка...
Загрузка...
ИИ-бот для недвижимости в Мытищах ликвидирует хаос в учёте заявок. Все входящие из WhatsApp и Telegram стягиваются в единую CRM. Голосовой робот обрабатывает звонки без задержек, время реакции на лид сокращается с 4 часов до 47 секунд. Вы перестаёте терять 30% клиентов, которые уходят к конкурентам за время ожидания. Система работает с Битрикс24 и amoCRM. Результат: прозрачная воронка без потерь.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Клиент пишет в WhatsApp. Через час дублирует в Telegram. Менеджер отвечает в одном канале, переписка обрывается. Заявка теряется безвозвратно. В день так уходит до 7 лидов. При среднем чеке 85 000 рублей это 595 000 рублей ежемесячных потерь. Просто потому что нет единого окна. Агенты тратят по 40 минут на поиск истории клиента.
Объект выставлен в 23:00. Потенциальный покупатель звонит в 00:15. Тишина. Утром он уже записался в другое агентство. 40% горячих заявок приходят в нерабочее время. Каждый пропущенный звонок минус один клиент. Счёт идёт на десятки потерянных сделок в месяц. При марже 120 000 рублей с продажи цифры становятся критическими.
Три оператора обрабатывают 50 звонков в день. Двое из них заняты однотипными вопросами: метраж, этаж, цена. Это 120 часов в месяц чистого шума. Зарплата 180 000 рублей на троих. А реальных показов организуется 4-5 в день. Эффективность ниже 15%. Деньги уходят в пустоту.
Запись на показ сделана за неделю. Напоминания нет. Клиент не приехал. Агент потратил 2 часа на дорогу и подготовку. 25% показов срываются из-за человеческой забывчивости. Это 8-10 потерянных часов агента в неделю. Чистый убыток без единой причины. Просто никто не напомнил.
Контакты хранятся в записных книжках телефонов. Кто звонил, что обсуждали неизвестно. При увольнении агента база уходит с ним. За год теряется до 60% накопленных контактов. Повторные продажи невозможны. Каждый новый цикл начинается с нуля. Бизнес не масштабируется без структуры данных. CRM пуста, хотя клиентов были сотни.
Решение
Бот интегрируется с WhatsApp и Telegram. Все сообщения попадают в CRM автоматически. Менеджер видит историю переписки в одном окне. Время обработки лида снижается с 4 часов до 47 секунд. Потери заявок сокращаются до 0%. Система работает с Битрикс24 и amoCRM. Ни одна заявка не пропадает.
Виртуальный ассистент принимает звонки 24/7. Клиент получает ответ за 3 секунды. Бот квалифицирует лид: бюджет, сроки, тип объекта. Горячие заявки не остывают. Конверсия ночных обращений вырастает на 35%. Утро начинается с готовых к показу клиентов. Ни одного потерянного звонка.
Нейросеть отвечает на 80% типовых вопросов. Операторы занимаются только показами и сделками. Нагрузка на колл-центр падает в 3 раза. Штат можно сократить с 3 до 1 человека. Экономия фонда оплаты труда 120 000 рублей ежемесячно. Количество обработанных заявок растёт на 40%.
За 2 часа до показа бот отправляет напоминание в WhatsApp. Клиент подтверждает или переносит встречу. Срывов показов становится на 70% меньше. Агент перестаёт тратить время впустую. Эффективность рабочего дня вырастает вдвое. Каждый час приносит деньги. График становится предсказуемым.
Все контакты и история общения хранятся в CRM. При смене сотрудника база остаётся компании. Накопление данных идёт непрерывно. Через 6 месяцев система содержит полный портрет аудитории. Повторные продажи становятся прогнозируемыми. База больше не чёрная дыра. Это актив компании.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.