Загрузка...
Загрузка...
ИИ-бот для недвижимости в Златоусте обрабатывает ночные заявки за 3 секунды. Клиенты пишут в 23:00, в выходные, в праздники. Администраторы спят. Лиды уходят к конкурентам. Интеграция с Битрикс24 и amoCRM без программиста за 1 день. Бот квалифицирует клиента по бюджету и району, записывает на показ, создаёт сделку. Стоимость одного обработанного лида — 12 рублей. Окупаемость системы — 45 дней при 20 входящих контактах в сутки. Агентства теряют до 40% заявок из-за отсутствия реакции ночью. Нейросеть работает 24/7 без выходных и больничных. Результат: конверсия ночного лида в показ — 58%.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Клиент ищет квартиру в 23:00. После работы, вечером, когда дети уснули. Администратор ответит утром. Потенциальный покупатель за это время находит 3 других предложения. Статистика: 65% ночных лидов не дожидаются ответа до утра. Потеря — 7-8 сделок в месяц при среднем чеке комиссии 80 000 рублей. Просто уходят. Безвозвратно.
Суббота и воскресенье. Пик просмотров объявлений на Циан и Авито. Риелторы отдыхают. Заявки копятся в чате без ответа. В понедельник клиент уже купил у другого агентства. Исследования показывают: 70% просмотров объектов приходится на выходные дни. Агентство теряет до 120 000 рублей выручки каждую неделю. И это только прямые потери.
«Перезвоним через час». Не перезванивают. Клиент ждёт 15 минут. Потом пишет в другое агентство. Конверсия в показ падает на 40% при ожидании ответа дольше 5 минут. Среднее время ответа в Златоусте — 47 минут по данным контрольных закупок. 47 минут. За это время клиент находит 5 вариантов.
«Какая площадь?», «Сколько комнат?», «Есть парковка?», «Какой этаж?». Риелтор тратит 3 часа в день на повторные ответы. Вместо показов и закрытия сделок. 25% рабочего времени уходит на вопросы, которые может решить бот. ФОТ перерасходован на 40 000 рублей в месяц. Чистый убыток.
Звонок. Час консультации. Бюджет клиента — 500 000 рублей. Рынок таких объектов нет. Потраченное время риелтора — 60 минут впустую. 30% входящих контактов — нецелевые. Они не купят никогда. Голосовой робот отсекает их на этапе квалификации за 2 минуты. Экономия времени — 18 часов в неделю на каждого риелтора.
Решение
Умный автоответчик принимает звонки и сообщения в любое время. Ответ за 3 секунды ночью, в выходные, в праздники. Все заявки фиксируются в CRM автоматически. Клиент получает информацию об объекте мгновенно. Конверсия ночного лида в показ — 58%. Это на 35% выше, чем при ручной обработке утром. Система не спит, не болеет, не берёт выходные.
Нейросеть задаёт 5 вопросов: бюджет, район, сроки, тип сделки, контакты. Нецелевые клиенты отсекаются сразу. В CRM попадают только готовые к покупке лиды. Риелтор получает готовую карточку с полными данными. Время на квалификацию сокращается на 80%. Стоимость обработки одного лида — 12 рублей против 350 рублей при ручной работе.
Вебхуки подключаются без программиста. Бот передаёт данные в Битрикс24 или amoCRM напрямую. Автоматическое создание сделки с заполнением всех полей. Назначение задачи конкретному риелтору. Уведомление в Telegram о новом лиде. Не требуется покупка дополнительных модулей. Экономия на разработке и интеграции — 150 000 рублей.
RAG-система загружает данные из вашего каталога объектов. Этаж, площадь, инфраструктура, цена за м2, планировка. Бот не ошибается в цифрах и характеристиках. Точность ответов — 97%. Риелтор не тратит время на уточнение параметров. Клиент получает точные данные за 3 секунды. Никаких «уточните у коллег».
Система записывает и анализирует все диалоги с клиентами. Отчёт по конверсии в показ по каждому риелтору. Вы видите точное количество потерянных лидов и причины. Какие вопросы задают чаще всего. Данные для улучшения скриптов продаж. ROI системы — 340% за первый квартал. Экономия ФОТ — 35 000 рублей в месяц.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.