Загрузка...
Загрузка...
ИИ-бот для строительства и ремонта в Солнечногорске перехватывает заявки, которые тонут в мессенджерах. Клиент написал в WhatsApp в 11 вечера - виртуальный ассистент ответил за 3 секунды, записал на замер, отправил карточку объекта в CRM. Пока конкуренты перезванивают на следующий день, вы уже взяли предоплату. RAG-система бота отвечает на технические вопросы по материалам и сметам без участия прораба. Интеграция с телефонией и amoCRM - бесшовная, настройка за 2 дня. Вы просто подключаете и забываете. А бот приносит заявки 24/7.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Вечер пятницы. Клиент скинул планировку в Telegram, спросил про стоимость отделки. Прораб увидел, хотел ответить - отвлёкся на объекте. Утром клиент уже в другой компании. Каждый месяц так уходит от 15 до 20 заявок. Они просто зависают в личных чатах сотрудников. Никто не контролирует, кто кому и когда ответил. Бригадиры работают кто в WhatsApp, кто в Telegram. Единой базы нет. Хаос. И вы даже не знаете масштаб проблемы.
Клиент пишет в 23:45. У него прорвало трубу в новостройке. Срочно нужен мастер. Он стучится в WhatsApp компании - тишина. Звонит - голосовой робот. Идёт к конкурентам. По статистике, 35% заявок в строительстве приходит в нерабочее время. Каждая такая потеря - от 50 000 до 300 000 рублей среднего чека. А вы даже не знаете, что кто-то хотел с вами работать. И вы теряете реальные деньги, пока спите.
Клиент спрашивает: «Сколько кубов бетона нужно на фундамент 10x12? Какой пирог кровли для мансарды?» Оператор не знает. Переключает на прораба. Прораб занят на объекте. Клиент ждёт 2-3 часа. Или уходит. Сложные вопросы по материалам, сметам, срокам - главная причина срывов сделок в ремонте. Люди хотят ответ здесь и сейчас. А не через полдня. Бот не отвечает сложные вопросы - и клиент уходит к тем, кто отвечает. Потеря до 300 тысяч за один такой провал.
Клиент позвонил, обсудил смету. Потом написал в Telegram уточнение. Потом скинул фото в WhatsApp. Всё в разных местах. Менеджер ищет историю по трём каналам. Теряет нить диалога. Переспрашивает одно и то же. Клиент бесится. Без интеграции с телефонией и CRM вы теряете до 40% повторных обращений. Потому что не помните, о чём говорили. Каждый такой провал - минус 100-200 тысяч из кассы. И клиент уходит навсегда.
Сделали замер, выслали смету. Клиент сказал «подумаю». Прошла неделя. Вы не напомнили - клиент выбрал других. В строительстве цикл принятия решения - от 3 до 14 дней. Без автоматических напоминаний в WhatsApp вы теряете каждого второго, кто сказал «подумаю». Бот для WhatsApp мог бы напомнить через 3 дня, через 7 дней. Скинуть акцию. Забрать клиента обратно в воронку. Простая механика, а денег - сотни тысяч. И всё без вашего участия.
Решение
После интеграции бота все заявки из WhatsApp, Telegram и звонков стекаются в amoCRM. Нейросеть автоматически создаёт карточку клиента, прикрепляет историю переписки, фото объектов, аудио звонков. Менеджер видит полную картину на одном экране. Ничего не теряется. Потери заявок снижаются с 30% до 2-3%. Интеграция с телефонией забирает и входящие звонки - бот фиксирует номер, ищет клиента в базе, подгружает историю. Всё в одном месте. Никакого Excel. Никаких потерянных лидов.
Бот работает 24/7 как умный автоответчик. Клиент пишет в 2 ночи - получает ответ за 3 секунды. Нейросеть квалифицирует лид, записывает на замер, отправляет коммерческое предложение. Утром менеджер открывает CRM и видит готовые заявки с контактами и задачей. Ни одна заявка не теряется. Конверсия из ночных обращений в сделки - до 65%. Потому что клиент получает мгновенную реакцию, а не тишину. Вы спите - бот зарабатывает. И делает это каждую ночь.
Загрузите в нейросеть ваши прайсы, техкарты, типовые сметы. RAG-система найдёт точный ответ на любой вопрос клиента: про материалы, сроки, стоимость работ. Бот не отвечает сложные вопросы отсебятиной - он берёт данные из вашей базы знаний. Если вопрос выходит за рамки - бесшовно переключает на прораба в Telegram. Проработка сложных запросов выросла на 40% без найма дополнительных менеджеров. Клиент получает экспертный ответ за секунды, а не через полдня ожидания.
Бот для WhatsApp сам напоминает клиентам о замерах, отправляет статус ремонта, поздравляет с этапами работ. Настроили сценарий - он работает без вашего участия. Клиенты, которые сказали «подумаю», получают цепочку касаний: через 3 дня - напоминание, через 7 - акция, через 14 - новый объект в портфолио. Возврат ушедших клиентов - до 25%. Бот повышение конверсии обеспечивает без дополнительных вложений в рекламу. Простая автоматика, которая приносит деньги.
Разработка telegram бота и настройка интеграции с amoCRM занимает 2 дня. Вебхуки соединяют бота, телефонию и CRM в единую систему. Звонок - бот поднимает карточку клиента. Сообщение в Telegram - бот создаёт задачу в CRM. Все данные синхронизируются в реальном времени. Никакого Excel, никаких табличек на коленке. Конкуренты, которые работают по старинке, просто не успевают за вами. Вы на шаг впереди. И этот шаг - автоматизация.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.