Загрузка...
Загрузка...
ИИ-бот для строительства и ремонта в Новороссийске собирает заявки из WhatsApp, Telegram и Avito в единую CRM. Менеджеры перестают переключаться между пятью окнами. Нейросеть с RAG-системой отвечает на вопросы по материалам и срокам за 3 секунды. Интеграция с amoCRM и Битрикс24 настраивается за один день. Вы не теряете ни одного лида. Конкуренты всё ещё работают в Excel — вы уже автоматизируете.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Клиент пишет в WhatsApp. Потом дублирует в Telegram. Менеджер отвечает в одном окне, а заказ уходит конкуренту. Строительный сезон в Новороссийске короткий — с марта по октябрь. Каждая потерянная заявка — это 150-300 тысяч рублей среднего чека. Вы просто не видите, сколько заказов утекло. База не собирается. Контроля нет.
Звонок. Клиент хочет построить дом 120 кв.м. Менеджер записывает в блокнот. Через неделю перезванивает — номер занят. Другой сотрудник уже пробивал этого клиента, но данные не синхронизированы. Двойной прозвон и испорченное впечатление. База не структурирована. Вы не знаете, кто готов купить, а кто просто смотрит.
Человек оставляет заявку на сайте в 22:00. Утром менеджер перезванивает. Клиент уже нашёл другую бригаду. Исследования показывают: 78% клиентов уходят, если ответ дольше 5 минут. В строительстве скорость решает всё. Пока вы спите, конкуренты забирают ваш заказ. Просто потому что ответили быстрее.
Менеджер провёл консультацию. Пообещал перезвонить с расчётом сметы. И забыл. Клиент ждёт день, два. Потом находит другую компанию. По статистике, 40% лидов в строительстве теряются на этапе повторного контакта. Это не злой умысел. Это человеческий фактор. У менеджера 10 задач одновременно. Он просто не успевает.
Клиент записался на замер в пятницу в 10:00. Забыл. Замерщик приехал, простоял 40 минут. Уехал. Вы потеряли время и деньги. Каждый выезд стоит 2000-3000 рублей. Если таких простоев 10 в месяц — это 30 000 рублей чистыми потерями. Без автоматических напоминаний эта ситуация будет повторяться.
Решение
Умный автоответчик подключается к WhatsApp, Telegram, Avito и сайту. Все заявки стекаются в amoCRM или Битрикс24 через вебхуки. Менеджер видит единую историю диалога. RAG-система анализирует контекст и подсказывает ответ. Результат: до 30% больше квалифицированных заявок при том же трафике. Ни один лид не теряется.
Нейросеть задаёт 3-4 вопроса: тип объекта, площадь, бюджет. Если клиент хочет косметический ремонт на 50 кв.м — один сценарий. Если строит дом на 300 кв.м — другой. Бот сразу передаёт в CRM категорию лида с UTM-метками. Менеджер тратит время только на горячих клиентов. Конверсия в сделку растёт на 25%.
Виртуальный ассистент отвечает за 3 секунды в любое время. Ночью, в выходные, в праздники. Клиент получает информацию по материалам, срокам и стоимости сразу. Если вопрос сложный — бот делает перевод на оператора с полным контекстом диалога. Никаких потерь на ожидании. 78% клиентов получают ответ мгновенно.
За день до замера бот напоминание о записи отправляет в WhatsApp или Telegram. Клиент подтверждает или переносит. Если не отвечает — повтор через 2 часа. Процент неявок падает с 20% до 3%. Замерщик не простаивает. Каждый выезд приносит деньги. Система работает без участия менеджера. Чистая экономия.
Голосовой робот фиксирует каждый диалог. Вы видите: сколько заявок пришло, сколько квалифицировано, сколько ушло в отказ. Дашборд в CRM показывает реальную воронку. Не нужно гадать, где теряются деньги. Данные в цифрах. Принимайте решения на основе фактов, а не догадок. Бот лидогенерация работает как часы.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.