Загрузка...
Загрузка...
ИИ-бот для строительства и ремонта в Туле решает главную проблему — хаос в учёте заявок. Клиенты пишут в WhatsApp, Telegram, звонят — а вы теряете до 40% лидов. Нейросеть на основе RAG-системы собирает все обращения в единую CRM (Битрикс24, amoCRM). Ответ приходит за 5 секунд. Без потерь. Без ручного копирования номеров. Ваши конкуренты всё ещё работают в Excel — пора их обогнать.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Клиент написал в Telegram в 11 вечера. Хотел уточнить стоимость ремонта квартиры в Туле. Утром вы увидели сообщение — и набрали. Но он уже заключил договор с другой бригадой. Знакомая история? По статистике, 35% заявок в мессенджерах остаются без ответа дольше часа. А через час клиент уходит к конкурентам. Просто уходит. И вы даже не узнаете почему.
Три телефона. WhatsApp на одном, Telegram на другом. Бригадир записывает в блокнот. Прораб — в заметках на телефоне. Вы пытаетесь собрать всё в Excel, но данные устаревают за день. В итоге 20% клиентов получают повторный звонок. А 15% не дозваниваются вообще. Полный хаос в учёте. Никто не знает, кто кому и когда звонил.
Человек ищет бригаду для ремонта. Он пишет сразу трём компаниям. Первая ответила через час. Вторая — через три. Третья — на следующий день. Кого он выберет? Очевидно. Исследования показывают: если ответ приходит дольше 5 минут, вероятность конверсии падает на 80%. Ваши менеджеры просто не успевают обработать всех входящих.
Сколько стоит квадратный метр? Какие материалы используете? Есть ли гарантия? Менеджеры тратят по 15 минут на каждого клиента. В день это 3-4 часа чистого времени на повторение одного и того же. А могли бы заниматься выездом на объекты и контролем качества. Вместо этого они сидят в офисе и отвечают на однотипные вопросы.
Ремонт в новостройке. Клиент хочет начать завтра. Он звонит в 22:00. Трубку никто не берёт. Утром он находит другую бригаду. Вы теряете заказ на 300 000 рублей из-за одного пропущенного звонка. В месяц таких потерь может быть 2-3. Это почти миллион рублей упущенной выручки. И всё из-за того, что некому ответить ночью.
Решение
WhatsApp Business API, Telegram, ВКонтакте — нейросеть подхватывает обращения отовсюду. Виртуальный ассистент обучен на документах вашей компании: прайс-листах, портфолио, типовых договорах. Он мгновенно отвечает на вопросы по стоимости и срокам. Все диалоги автоматически попадают в Битрикс24. Ни одна заявка не теряется. Время реакции — 5 секунд вместо 60 минут.
Чат-бот Битрикс24 — это полная синхронизация, а не просто связка. Бот создаёт карточки клиентов, фиксирует источник заявки (WhatsApp, Telegram, звонок), прикрепляет историю переписки. Вы видите полную воронку в одном окне. Никакого Excel. Никаких блокнотов. Только чистая аналитика. Время на обработку одной заявки сокращается с 15 минут до 30 секунд.
Клиент пишет — бот отвечает. Мгновенно. Круглосуточно. Нейросеть использует RAG-систему: она ищет ответ в вашей базе знаний (прайсы, описания услуг, сроки) и выдаёт точную информацию. Никаких «ожидайте, оператор скоро ответит». Конверсия в заявку растёт на 60% просто за счёт скорости реакции. Клиент получает ответ быстрее, чем у конкурентов.
Разработка чат-бота включает этап обучения на ваших материалах. Загружаете прайс-листы, сметы, портфолио объектов в Туле. Нейросеть анализирует документы через RAG и учится отвечать на вопросы клиентов. Больше не нужно повторять одно и то же по 20 раз в день. Умный автоответчик берёт на себя 80% типовых диалогов. Менеджеры занимаются только сложными задачами.
Бот оформление заказа делает полностью автоматическим. Клиент выбирает услугу, указывает адрес объекта в Туле, согласовывает дату выезда бригады. Бот формирует предварительную смету и отправляет договор на подпись. Менеджер подключается только на финальном этапе для подтверждения. Экономия времени — до 20 часов в неделю. Это плюс 2-3 обработанных заказа ежедневно.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.