Загрузка...
Загрузка...
ИИ-бот для страхования в Томске собирает заявки из WhatsApp, Telegram и ВКонтакте в единую CRM. Никаких потерянных лидов. Никакого ручного ввода. Нейросеть на базе RAG обрабатывает запросы по ОСАГО и КАСКО за 3 секунды. Ваши конкуренты всё ещё водят пальцем по Excel. А вы уже автоматизируете продажи. Результат — рост конверсии на 35% за первый месяц.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Клиент пишет в WhatsApp. Потом дублирует в Telegram. Менеджер отвечает в одном канале — второй висит без ответа. Итог: 40% заявок просто исчезают. Человек не дождался ответа за 10 минут и ушёл к конкуренту. Вы даже не узнали об этом. Каждый такой потерянный лид — это минус 15 000 рублей среднего чека по КАСКО. Больно? Ещё бы. А конкуренты только рады. Они уже подключили бота.
База размазана по Excel-файлам, записным книжкам и стикерам на мониторе. Найти историю клиента за 5 минут — задача со звездочкой. Менеджеры тратят 2 часа в день на поиск данных. Вместо продаж. Клиент перезванивает — никто не помнит, о чём говорили. Хаос в учёте — ваша главная головная боль. И главный подарок для конкурентов, которые уже автоматизировали CRM через бота.
Клиент хочет рассчитать ОСАГО. Ждёт ответ 15 минут. За это время он отправляет тот же запрос ещё в 3 страховые компании. Кто ответит первым — тот и получит клиента. Ваш менеджер занят — оформляет бумаги, пьёт кофе, обсуждает планы. Клиент уходит. Просто уходит. И всё. 70% клиентов не готовы ждать дольше 5 минут. Вы теряете 3 из 4 лидов.
Авария в 2 часа ночи. Клиент в стрессе. Ему нужно оформить ДТП, вызвать аваркома, понять, что делать. Он звонит вам. Тишина. Операторы спят. Клиент в панике перезванивает в другую компанию — там отвечают. И он уходит к ним навсегда. 30% обращений по ДТП поступают ночью. Вы их просто не видите. А зря — каждый такой звонок стоит 20 000 рублей.
Клиент звонит во второй раз. Менеджер: «Здравствуйте, чем могу помочь?» Клиент: «Я уже звонил вчера, мне обещали перезвонить». Менеджер лезет в бумаги. Ничего не находит. Клиент раздражён. Снова объясняет свою ситуацию. Снова тратит 10 минут. 60% клиентов не возвращаются после такого сервиса. Репутация рушится. А виноват хаос в учёте.
Решение
Бот подключается к WhatsApp, Telegram и ВКонтакте через вебхуки. Все заявки стекаются в одну CRM — Битрикс24 или amoCRM. Ничего не теряется. Каждый лид автоматически получает карточку с историей переписки. Менеджер видит весь диалог с первой секунды. Время обработки заявки падает с 15 минут до 30 секунд. Мультиканальность без головной боли.
Нейросеть работает круглосуточно. Без выходных. Без перекуров. Клиент пишет в 3 ночи — получает ответ за 2 секунды. RAG-система подтягивает актуальные тарифы ОСАГО и КАСКО из базы. Рассчитывает стоимость мгновенно. Ни один конкурент не ответит быстрее. Вы забираете 100% ночных лидов. Это плюс 30% к выручке. Чистая математика.
Бот работает по заданным скриптам. Не импровизирует. Не забывает спросить контакты. Не пропускает этап квалификации. Каждый диалог ведёт клиента к покупке полиса. Скрипты можно менять под сезонные акции и новые продукты за 5 минут в админке. Конверсия в продажу растёт на 40% по сравнению с живыми операторами без скриптов. Чистая автоматизация.
Бот сам определяет, кто перед ним. Клиент на КАСКО? Срочный лид с высоким чеком. Вопрос по ОСАГО? Стандартная обработка. Заявка на ДТП? Мгновенное переключение на аваркома. Нейросеть анализирует интент по первым 3 словам. Теплые лиды уходят менеджерам первыми. Холодные — в автоворонку. Ни одного потерянного контакта. Каждый лид в CRM.
Каждый диалог записывается. Каждый лид отслеживается. Вы видите, сколько заявок пришло из WhatsApp, сколько из Telegram. Какая реклама работает. Какие продукты продаются лучше. Дашборд в CRM обновляется в реальном времени. Никаких «пальцем в небо». Только данные. Только решения. Вы управляете бизнесом, а не гадаете. Умный автоответчик даёт цифры.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.