Загрузка...
Загрузка...
ИИ-бот для страхования в Череповец обрабатывает заявки за 5 секунд. Вы платите 1200 рублей за лид через Яндекс.Директ. Клиент ждет ответа минуту и уходит к конкуренту. Слив бюджета. Наш голосовой робот и чат-бот для Telegram работают 24/7. Подключаем к Битрикс24 и amoCRM. Окупаемость за 2 месяца. Цифры подтверждены на 47 внедрениях.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Человек ищет ОСАГО в Череповце. Открывает три сайта. Первый молчит в чате. Второй просит перезвонить. Третий ответил за 10 секунд. Клиент купил у третьего. Ваш рекламный бюджет слит. Средняя стоимость лида в страховании 1200 рублей. Потеря 10 таких клиентов в день это 360 000 рублей в месяц. Просто потому что не ответили вовремя. Реклама работает, а продаж нет.
«Какие документы нужны?», «Сколько стоит КАСКО?», «Когда продлить полис?». 80% звонков это одни и те же вопросы. Оператор тратит 5-7 минут на каждый. В день через колл-центр проходит 150 звонков. 120 из них типовые. На них уходит 10 часов рабочего времени. Вы платите зарплату за пересказ информации с сайта. ФОТ растет, а продажи стоят на месте.
Авария в 2 часа ночи. Клиент в панике. Нужно оформить европротокол. Он звонит в три страховые. Никто не берет трубку. Утром он переоформляет полис к конкуренту. Вы потеряли клиента с LTV 45 000 рублей. И всё из-за того, что ночью колл-центр не работает. Каждый пятый страховой случай происходит в нерабочее время. Чистый убыток.
Три оператора в смену. ФОТ 180 000 рублей в месяц. Плюс налоги, аренда, оборудование. Итого 250 000 рублей. А 70% звонков можно автоматизировать. Вы платите 175 000 рублей в месяц за то, что бот сделал бы за 15 000. Разница 160 000 рублей чистой прибыли. Каждый месяц. Просто уходит в воздух. Деньги, которых нет в кассе.
Оператор ввел не ту серию паспорта. Клиент получил недействительный полис. ДТП. Страховая отказала. Клиент подает в суд. На вас. Средняя ошибка при ручном вводе 1 на 200 полисов. При объеме 1000 полисов в месяц это 5 ошибок. Каждая может стоить от 10 000 до 500 000 рублей. Репутация рушится за один иск. Штрафы растут.
Решение
Бот помощник для сайта подключается к Telegram, WhatsApp и ВКонтакте. Клиент пишет вопрос получает ответ за 3 секунды. Нейросеть использует RAG-систему для поиска по вашей базе тарифов. Конверсия в продажу растет на 35% за счет скорости. Первые 2 недели бесплатный тест-драйв. Вы видите цифры до оплаты. Никаких рисков. Только экономика.
Умный автоответчик обучен на ваших скриптах и тарифах. Отвечает на вопросы по ОСАГО, КАСКО, страхованию имущества. Рассчитывает предварительную стоимость. Записывает на визит в офис. Оператор подключается только к сложным кейсам. Нагрузка на колл-центр падает на 70%. ФОТ сокращается вдвое. Операторы занимаются продажами а не пересказом тарифов.
Голосовой робот принимает звонки 24/7. Ночью, в выходные, в праздники. Клиент попал в ДТП в 3 часа ночи. Звонит. Бот принимает заявку, фиксирует данные, передает аварийному комиссару. Утром клиент получает готовый документ. Вы не теряете ни одного обращения. Дополнительные 15-20 лидов в месяц с ночного трафика. Без увеличения штата и зарплат.
Стоимость внедрения бота от 49 000 рублей. Ежемесячное обслуживание 15 000 рублей. Экономия на ФОТ 160 000 рублей в месяц. ROI составляет 320% за первый квартал. Через 2 месяца бот полностью окупается и начинает приносить прибыль. Дополнительно рост конверсии за счет скорости ответа. Цифры подтверждены на 47 внедрениях в страховых компаниях России.
Виртуальный ассистент запрашивает данные паспорта, СТС, водительских прав. Проверяет их по формату. Исключает опечатки. Данные сразу уходят в CRM и 1С. Ошибка ввода сведена к нулю. Вы исключаете риски судебных исков из-за неверно оформленных полисов. Экономия на штрафах и компенсациях от 50 000 рублей в месяц. Страховой портфель под защитой.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.