Загрузка...
Загрузка...
ИИ-бот для юридических услуг в Саранске решает проблему ночных заявок. Клиенты пишут в 2:00 с вопросами по наследству или иску. Без ответа до утра конверсия падает на 37%. Голосовой робот с RAG-контуром обрабатывает запрос за 4 секунды. Квалифицирует лид по скорингу. Передаёт карточку в Битрикс24. Конкуренты в Саранске всё ещё работают в Excel. Вы запускаете бесшовную автоматизацию первым.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Клиент с острым вопросом по разделу имущества пишет в 23:45. Администратор спит. Ответа нет 8 часов. За это время потенциальный клиент находит юриста в соседнем городе. Средний чек консультации — 3 500 рублей. Упущено 12 таких лидов за неделю. Просто потому что никто не ответил ночью. Конкурент забрал клиента.
Потенциальный клиент звонит. Секретарь тратит 7 минут на выяснение: «Какая ситуация?», «Какой суд?», «Есть ли документы?». 40% звонящих бросают трубку на третьем вопросе. Они не хотят рассказывать одно и то же трижды. Они хотят записаться. Быстро. Без допроса. Просто дайте юриста.
Администратор обзванивает клиентов за день до консультации. Из 20 напоминаний 5 не берут трубку. Трое говорят «передумал». Двое не приходят вообще без предупреждения. Простой юриста стоит 2 500 рублей в час. Каждый день одно и то же. Потери — 15% выручки ежемесячно. No-show убивает загрузку.
Менеджер тратит 20 минут на лид, который в итоге оказывается «просто спросить». Из 100 входящих обращений только 23 — платёжеспособные клиенты с реальным делом. Остальные 77 — бесплатные консультации по телефону. Время уходит. Деньги не приходят. ФОТ растёт, а выручка стоит на месте.
Суббота. Потенциальный клиент изучает сайты юридических фирм Саранска. Он готов записаться на консультацию в понедельник. Но форма обратной связи не работает. Чат офлайн. Он переходит на сайт конкурента и оставляет заявку там. 40% всех лидов генерируются в выходные. Вы их просто не видите.
Решение
Нейросеть принимает запросы 24/7 через Telegram и WhatsApp. RAG-контур подтягивает актуальные данные из вашей базы знаний: типовые договоры, статьи, прецеденты. Клиент получает ответ за 4 секунды. Если вопрос сложный — бот собирает контакты и передаёт лид в CRM. Конверсия ночных заявок растёт до 68%.
При входящем обращении бот задаёт 3 вопроса: тип дела, бюджет, срочность. На основе ответов присваивает скоринг от A до D. Лиды A и B сразу попадают в календарь юриста. C и D — в автоворонку прогрева. Время обработки лида сокращается с 20 минут до 45 секунд. Чистая математика.
Вебхуки передают все данные в Битрикс24 или amoCRM мгновенно. UTM-метки сохраняются. История диалога прикрепляется к карточке сделки. Юрист видит полную картину до первого звонка. Настройка занимает 2 часа. Никакого Excel. Только чистая автоматизация через API.
За 24 часа до консультации умный автоответчик отправляет сообщение в WhatsApp. Клиент подтверждает кнопкой «Буду». Если ответа нет через 2 часа — повторное уведомление. При отказе слот автоматически освобождается. No-show сокращается с 25% до 4%. Юрист не простаивает. Загрузка растёт.
Дашборд показывает: сколько лидов обработано, какой скоринг, откуда пришли. Конверсия по каналам. Среднее время ответа — 4 секунды. Стоимость привлечения клиента. Все данные обновляются каждые 5 минут. Вы видите эффективность автоматизации в цифрах. Не гадаете — знаете. ROI считается автоматически.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.