Загрузка...
Загрузка...
150 000 рублей в Яндекс.Директе. Ноль броней. Знакомая картина? ИИ-бот для ресторанов и кафе в Омске отвечает за 3 секунды вместо 15 минут. Он принимает заказы, бронирует столики и отвечает на вопросы в Telegram и WhatsApp. Интеграция с R-Keeper и iiko через API. Конверсия из лида в гостя растёт на 40%. ROI - 800% за первый месяц. Без увеличения штата. Ваш рекламный бюджет перестаёт гореть впустую.
Опубликовано NodeWorks
Доступные интеграции
Знакомая ситуация?
Гость пишет в 23:15. Хочет столик на субботу. Ваш телефон молчит. Он открывает Telegram, находит конкурента и бронирует там. За 60 секунд вы теряете гостя со средним чеком 2500 рублей. В Омске до 30% ночных звонков без ответа. Это 9-10 гостей за смену. Умножаем на 2500. Получаем 25 000 рублей упущенной выручки. Просто потому что некому ответить.
«Есть доставка?», «Работаете в понедельник?», «Можно с собакой?». Один администратор тратит 2 часа в день на такие ответы. При зарплате 45 000 рублей это 11 250 рублей в месяц. Просто на повторение одного и того же. А в это время реальные заказы ждут. Конверсия падает. Гости уходят к тем, кто отвечает быстрее. Потери на одном сотруднике - 135 000 рублей в год. И это только прямые затраты.
Гость бронирует столик на 19:00. Не приходит. Вы держите место 20 минут. За вечер пропадает 2-3 оборота стола. При среднем чеке 2000 рублей это 6000 рублей упущенной выручки за смену. В месяц - 180 000 рублей. И никакой компенсации. Просто потому что не подтвердили бронь вовремя.
Запустили кампанию на 150 000 рублей. Лиды летят. Но менеджер перегружен. Клиент пишет: «Хочу банкет на 10 человек». Ждёт ответа 20 минут. Уходит. Конверсия в заказ падает до 12%. Из 150 000 рублей на рекламу вы отбиваете 18 000. Остальное - в трубу. Бюджет слит, гости ушли.
— Принимаете заказы после полуночи? — Извините, мы закрыты. На самом деле вы работаете. Просто администратор ушёл домой. В Омске 18% заказов на доставку приходятся на время после 23:00. Каждый пропущенный звонок - минус 1500 рублей. Умножаем на 10 звонков за ночь. Получаем 15 000 рублей ежедневных потерь.
Решение
Бот интегрируется с R-Keeper и iiko через API. Гость пишет в Telegram. Нейросеть за 3 секунды проверяет свободные слоты, фиксирует бронь и отправляет подтверждение в CRM. Потери столов из-за недозвона снижаются на 80%. Бронь не уходит. Гость получает подтверждение за секунду. Дополнительная выручка - до 90 000 рублей в месяц.
Виртуальный ассистент обучен на вашем меню, акциях и правилах. RAG-система подгружает актуальные данные из базы ресторана. Ответ на любой вопрос за 2 секунды. Администратор не отвлекается на однотипные запросы. Экономия ФОТ - до 25 000 рублей в месяц на одного сотрудника. 100% вопросов обрабатываются без участия человека. Освобождает 2 часа рабочего времени ежедневно.
Голосовой робот обзванивает гостей за 2 часа до брони. Подтверждает визит голосом или через Telegram. При отказе мгновенно освобождает стол в системе. Для банкетов бот принимает предоплату через платёжную ссылку. Процент неявок падает с 25% до 5%. Столы не простаивают. Выручка с каждого стола растёт на 20% за счёт оборачиваемости.
Умный автоответчик обрабатывает лиды из Яндекс.Директа за 3 секунды. Отвечает на вопросы, принимает заказы, передаёт UTM-метки в CRM. Стоимость лида падает на 40% за счёт скорости реакции. Рекламный бюджет не сгорает. Каждый рубль приносит заказ. Конверсия из клика в бронь вырастает до 35%. Вместо 12%.
Нейросеть работает 24/7 без перерывов и выходных. Ночные заказы на доставку обрабатываются полностью автоматически. Утром менеджер видит готовые заявки в CRM с полной историей диалога и контактами. Дополнительная выручка - до 90 000 рублей в месяц с ночных смен. Без увеличения штата. Просто работает автоматизация. ROI - 800% годовых.
Оставьте заявку – мы свяжемся с вами и покажем, как автоматизация может работать в вашей компании.